1000 Miele Germany (VG D)
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Gütersloh
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
101000 Miele Germany (VG D)
Mitarbeiter Service Business Support - Backoffice(m/w/x)
Gütersloh
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen mit Fokus auf Contact Center Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung erforderlich, Erfahrung im Serviceumfeld ideal. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Erfahrung im Serviceumfeld oder Contact Center (idealerweise)
- Ausgeprägte Kundenorientierung (idealerweise)
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Analytische, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbereitschaft
- Engagement und Eigeninitiative
- Proaktive Herangehensweise
- Freude an digitalen Lösungen
- Interesse an neuen Technologien (insb. KI)
Aufgaben
- Serviceprozesse steuern und weiterentwickeln
- Zusammenarbeit mit Contact Center Dienstleistern weiterentwickeln
- Ideen und Expertise in Projekten einbringen
- Daten analysieren
- Aussagekräftige Auswertungen erstellen
- Präsentationen aufbereiten
- Prozessdokumentationen aufbereiten
- Aufgaben aus angrenzenden Bereichen übernehmen
- Flexibel im Daily Business unterstützen
- Innovative Lösungen entwickeln
- Kommunikationskanäle optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KI
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1000 Miele Germany (VG D) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen mit Fokus auf Contact Center Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung erforderlich, Erfahrung im Serviceumfeld ideal. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Erfahrung im Serviceumfeld oder Contact Center (idealerweise)
- Ausgeprägte Kundenorientierung (idealerweise)
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Analytische, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbereitschaft
- Engagement und Eigeninitiative
- Proaktive Herangehensweise
- Freude an digitalen Lösungen
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Aufgaben
- Serviceprozesse steuern und weiterentwickeln
- Zusammenarbeit mit Contact Center Dienstleistern weiterentwickeln
- Ideen und Expertise in Projekten einbringen
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- Flexibel im Daily Business unterstützen
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
1000 Miele Germany (VG D)
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist die Vertriebsgesellschaft Deutschland (VG D) und bietet Controlling-Services für den gesamten Sales-Bereich.
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