1000 Miele Germany (VG D)
Mitarbeiter Service Business Support - Backoffice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Gütersloh
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
000011 Miele & Cie. KG (DE)
Business Analyst Customer Service(m/w/x)
Gütersloh
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyzing customer service operational data for trend identification and process improvement. Experience with reporting tools and structured datasets required. Collaboration with central and local teams.
Anforderungen
- Background in data analysis, business analytics, or similar field
- Degree in Business, IT, or Data-related studies (ideal)
- Experience with reporting tools
- Handling structured datasets
- Ability to derive insights from data
- Comfortable with operational data
- Digging into service cases or spare parts usage
- Questioning and improving existing reports
- Good grip on AI tools
- Introducing AI tools into working process
- Ability to work across teams
- Aligning with stakeholders on data definitions
- Confident English communication
- Explaining complex findings clearly
Aufgaben
- Collaborate with central and local customer service teams
- Analyze operational data to identify trends
- Contribute to deeper analysis of service processes
- Challenge and improve existing data and reports
- Identify recurring issues in products and service processes
- Build useful dashboards and reports for stakeholders
- Understand and analyze operational service data
- Identify volumes, trends, and dependencies in customer interactions
- Help teams transition from reactive to proactive problem-solving
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 0011 Miele & Cie. KG (DE) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
0011 Miele & Cie. KG (DE)
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Premium-Hausgeräten und setzt sich für kontinuierliche Verbesserung und Innovation ein.
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