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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

101000 Miele Germany (VG D)

Mitarbeiter Service Business Support - Backoffice(m/w/x)

Gütersloh
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen mit Fokus auf Contact Center Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung erforderlich, Erfahrung im Serviceumfeld ideal. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Arbeitsweise werden vorausgesetzt.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
  • Erfahrung im Serviceumfeld oder Contact Center (idealerweise)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung (idealerweise)
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Analytische, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Verantwortungsbereitschaft
  • Engagement und Eigeninitiative
  • Proaktive Herangehensweise
  • Freude an digitalen Lösungen
  • Interesse an neuen Technologien (insb. KI)

Aufgaben

  • Serviceprozesse steuern und weiterentwickeln
  • Zusammenarbeit mit Contact Center Dienstleistern weiterentwickeln
  • Ideen und Expertise in Projekten einbringen
  • Daten analysieren
  • Aussagekräftige Auswertungen erstellen
  • Präsentationen aufbereiten
  • Prozessdokumentationen aufbereiten
  • Aufgaben aus angrenzenden Bereichen übernehmen
  • Flexibel im Daily Business unterstützen
  • Innovative Lösungen entwickeln
  • Kommunikationskanäle optimieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • KI
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1000 Miele Germany (VG D) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • MEHRWERK GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice - Nachtdienst(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Bielefeld
  • 42333 GEA Germany GmbH

    Sachbearbeiter Ersatzteile(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
    Oelde
  • SK Pharma Logistics GmbH

    Customer Service Manager(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Bielefeld
  • 0011 Miele & Cie. KG

    Business Process Expert Financial Planning(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Gütersloh
  • Miele Germany

    Sachbearbeiter Materialmanagement & Logistics(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Gütersloh
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