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SA
SANTOS Grills GmbH
vor 4 Tagen

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle dreht sich alles um die Leidenschaft fürs Grillen: Du berätst Kund:innen einfühlsam am Telefon sowie per E-Mail und findest für jedes Anliegen nach dem Kauf die passende Lösung.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Gutes technisches Verständnis
  • •Lust auf eine neue Herausforderung
  • •Souveränität und Schlagfertigkeit im Umgang mit Menschen
  • •Gute sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • •Freundlichkeit und Begeisterungsfähigkeit
  • •PC-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  • •Erfahrung im Umgang mit Zendesk und Plentymarkets

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Beratende und informative Kund:innengespräche führen
  • •Kund:innenbedarf analysieren
  • •Über passende Produkte informieren
  • •Hohe Kund:innenzufriedenheit durch Qualitätsstandards sicherstellen
  • •Fragen und Probleme nach dem Kauf bearbeiten
  • •Kund:innenanliegen per E-Mail bearbeiten
  • •Telefonische Kund:innenbetreuung übernehmen
  • •Einfühlsame und zielgerichtete Kommunikation sicherstellen

Tools & Technologien

ZendeskPlentymarkets

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches und unternehmerisches Umfeld
  • •Schnelle Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

  • •Motiviertes Team
  • •Flache Hierarchien

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Zukunft und Wachstum mitgestalten
  • •Hohe interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenloses gemeinsames Mittagessen

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Team Events & Ausflüge

  • •Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen für Grills & Zubehör
  • •Vergünstigungen für ZWILLING Produkte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SANTOS Grills GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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