CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Back-Office Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CHCHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Mitarbeiter Kundenservice Energie(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kundenanfragen und Tarfwechseln im Back-Office für führendes Energievergleichsportal. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten, Ownership für Themen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit Berufserfahrung im Kundenservice oder energienahen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Back-Office und Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen von Vorteil
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit: serviceorientiert, grammatikalisch korrekt, adressatengerecht
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist, offene und sympathische Kommunikationsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv mitzugestalten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
Aufgaben
- Kund:innen schriftlich im Back-Office betreuen
- Ansprechpartner:in für Energie- und Anbieterwechselfragen sein
- Kundenanliegen, auch Reklamationen, lösungsorientiert bearbeiten
- Individuelle Lösungen kundenorientiert entwickeln und umsetzen
- Eingehende Anträge auf Vollständigkeit und Plausibilität prüfen
- Mit Energieversorgern und internen Schnittstellen kommunizieren
- Ideen zur Weiterentwicklung der Servicequalität konstruktiv einbringen
- Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systemen
- Datenbanken
Benefits
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Ownership für Themen
Weiterbildungsangebote
- Interne Trainings
Sonstige Zulagen
- Jährliches Budget für externe Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Teamgeist
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gemeinsamer Lunch
- Kostenloses Mittagessen
Startup-Atmosphäre
- Kicker
Team Events & Ausflüge
- After-Work-Treffen
- Firmen- und Teamevents
Modernes Büro
- Modernes Office
- Hochwertige Ausstattung
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice freitags
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 12 zusätzliche Urlaubstage
- Bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage
Attraktive Vergütung
- Gehaltsplus wählbar
Öffi Tickets
- Kostenloses Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Subventioniertes Firmenfahrrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Interne Sportkurse
- Bezuschusstes externes Sportangebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kundenanfragen und Tarfwechseln im Back-Office für führendes Energievergleichsportal. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten, Ownership für Themen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit Berufserfahrung im Kundenservice oder energienahen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Back-Office und Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen von Vorteil
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit: serviceorientiert, grammatikalisch korrekt, adressatengerecht
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen
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- Datenbanken
Benefits
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Ownership für Themen
Weiterbildungsangebote
- Interne Trainings
Sonstige Zulagen
- Jährliches Budget für externe Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Teamgeist
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gemeinsamer Lunch
- Kostenloses Mittagessen
Startup-Atmosphäre
- Kicker
Team Events & Ausflüge
- After-Work-Treffen
- Firmen- und Teamevents
Modernes Büro
- Modernes Office
- Hochwertige Ausstattung
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice freitags
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 12 zusätzliche Urlaubstage
- Bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage
Attraktive Vergütung
- Gehaltsplus wählbar
Öffi Tickets
- Kostenloses Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Subventioniertes Firmenfahrrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Interne Sportkurse
- Bezuschusstes externes Sportangebot
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Branche
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