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CH
CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
letzten Monat

Back-Office Mitarbeiter(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei Fragen rund um Energie und Anbieterwechsel, bearbeitest Anliegen lösungsorientiert und entwickelst individuelle Lösungen. Dein Alltag umfasst die Kommunikation mit Energieversorgern sowie die Optimierung der Servicequalität.

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Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kundenservice oder energienahen Umfeld
  • Fundierte Erfahrung im Back-Office und in der Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
  • Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und offene Kommunikationsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Kunden schriftlich im digitalen Back-Office betreuen
  • Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
  • Individuelle Lösungen entwickeln und kundenorientiert umsetzen
  • Eingehende Anträge auf Vollständigkeit und Plausibilität prüfen
  • Souverän mit Energieversorgern und internen Schnittstellen kommunizieren
  • Ideen zur Weiterentwicklung der Servicequalität einbringen
  • Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten übernehmen

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-Systeme

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Interne Trainings durch Coaches

Sonstige Zulagen

  • Jährliches Budget für Weiterbildungen

Modernes Büro

  • Moderne Büroausstattung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kostenloses Mittagessen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Interne Sportkurse
  • Bezuschusstes externes Sportangebot

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • Zusätzliche Urlaubstage
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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