Teleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EGEGYM
Mitarbeiter Kundenservice Digital für Fitness Apps(m/w/x)
München
VollzeitBefristeter VertragRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zu EGYM Digital Produkten, inklusive Fehleranalyse von Apps und API-Schnittstellen. Abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung im digitalen Customer Support erforderlich. Kostenloses inhouse Fitnessstudio und 60€ Flex Budget pro Monat.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Schwerpunkt IT o.ä.) und Berufserfahrung im Customer Support/Service im digitalen Umfeld
- Technische Affinität und Neugier
- Hohe Problemlöse-, Organisations- und Analysefähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch/Französisch von Vorteil
- Erfolgreicher und selbstständiger Abschluss komplexer Kundenanfragen
- Beherrschung von Salesforce CRM-System
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zu EGYM Digital Produkten sein
- Service- und lösungsorientierte Beratung am Telefon und per E-Mail sicherstellen
- Technische Vorgänge analysieren (z.B. Fehleranalyse von Apps, API-Schnittstellen, Benutzer:innenkonten)
- Als Schnittstelle zu Product, Sales und Customer Success agieren
- Proaktiv Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts übernehmen
- Die Zufriedenheit unserer Kund:innen steigern
- Sorgfältige Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in Salesforce durchführen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Spanisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenloses inhouse Fitnessstudio
- Wellpass
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Sonstige Zulagen
- 60€ Flex Budget pro Monat
- Essenszuschuss
Mentoring & Coaching
- Mentoring-Programm
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und innovative Arbeitsatmosphäre
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Angebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EGYM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zu EGYM Digital Produkten sein
- Service- und lösungsorientierte Beratung am Telefon und per E-Mail sicherstellen
- Technische Vorgänge analysieren (z.B. Fehleranalyse von Apps, API-Schnittstellen, Benutzer:innenkonten)
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- Proaktiv Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts übernehmen
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Über das Unternehmen
EGYM
Branche
IT
Beschreibung
EGYM is a global fitness technology leader, providing intelligent workout solutions for fitness and health facilities.
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