Chesterton International GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ismaning
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSportScheck GmbH
Mitarbeiter im Customer Service(m/w/x)
München
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer schriftlicher 3rd-Level-Anfragen für marktführenden Sportfachhändler. Abgeschlossene Berufsausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Customer Service
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Empathie und Kundenorientierung
- Eigeninitiative, Begeisterungsfähigkeit und Verlässlichkeit
- Gute Kenntnisse in gängigen MS Office Anwendungen
- Idealerweise Kenntnisse in Salesforce CRM oder SAP CRM
- Affinität zu Sport und sportlichem Sortiment
Aufgaben
- Komplexe schriftliche 3rd-Level Anfragen bearbeiten
- Passende Lösungen für schwierige Fälle finden
- Kundenrückmeldungen analysieren und Schlüsse ziehen
- Zur Verbesserung des Kundenservices beitragen
- Verbesserungsvorschläge für interne Prozesse ableiten
- Mit Logistik, Finanzen, IT und Marketing zur Prozessoptimierung zusammenarbeiten
- Externes Service-Center unterstützen
- Entwicklung von Vorlagen, Textbausteinen und Wordings mitgestalten
- Schulungsunterlagen für Confluence erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Salesforce CRM
- SAP CRM
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Handlungsfreiraum
Mentoring & Coaching
- Raum für freie Entfaltung & Weiterentwicklung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Unternehmensweite Du-Kultur
- Teamgedanke
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und herausfordernde Aufgaben
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte
- Vergünstigte oder kostenfreie Teilnahme an Sportevents
Team Events & Ausflüge
- Vernetzung bei Afterwork
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportsessions
- Fitnessraum
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SportScheck GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Customer Service
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Empathie und Kundenorientierung
- Eigeninitiative, Begeisterungsfähigkeit und Verlässlichkeit
- Gute Kenntnisse in gängigen MS Office Anwendungen
- Idealerweise Kenntnisse in Salesforce CRM oder SAP CRM
- Affinität zu Sport und sportlichem Sortiment
Aufgaben
- Komplexe schriftliche 3rd-Level Anfragen bearbeiten
- Passende Lösungen für schwierige Fälle finden
- Kundenrückmeldungen analysieren und Schlüsse ziehen
- Zur Verbesserung des Kundenservices beitragen
- Verbesserungsvorschläge für interne Prozesse ableiten
- Mit Logistik, Finanzen, IT und Marketing zur Prozessoptimierung zusammenarbeiten
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Benefits
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- Raum für freie Entfaltung & Weiterentwicklung
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Abwechslungsreiche Aufgaben
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Über das Unternehmen
SportScheck GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der marktführenden Sportfachhändler Deutschlands und bietet ein vielfältiges Sortiment für einen aktiven Lebensstil.
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