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ÖS
Össur Deutschland GmbH
gestern

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)

Köln
VollzeitBefristeter Vertragmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und den Außendienst, bearbeitest Anfragen zuvorkommend und trägst durch Prozessoptimierungen stetig zur Verbesserung des Serviceerlebnisses bei.

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Anforderungen

  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schriftliche Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sprachgewandtheit und aufmerksames Zuhören
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse
  • Teamfähigkeit und Wertschätzung anderer Meinungen
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Lösungsorientierung und Offenheit für Veränderungen
  • Reflexionsvermögen und Förderung kreativer Umfelder

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Bestandskund:innen kompetent über Produkte, Aktionen und Dienstleistungen informieren
  • Produkte und Dienstleistungen aktiv anbieten
  • Telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen und Preisen bearbeiten
  • Verfügbarkeiten prüfen und Reklamationen sowie Kostenvoranschläge abwickeln
  • Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Außendienst und internen Abteilungen agieren
  • Für eine optimale Kundenzufriedenheit sorgen
  • Optimierungsbedarf in Prozessen erkennen
  • Das Kundenerlebnis aktiv verbessern

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

EnglischGrundkenntnisse

Benefits

Boni & Prämien

  • Leistungsbezogene Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
  • Bezahlte Massage einmal monatlich

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Jahresurlaub

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz

Moderne Technikausstattung

  • Laptop und Headset

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Snacks & Getränke

  • Gemeinsame Frühstücke

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Lockere Unternehmenskultur

  • Wohlfühlkultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Össur Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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