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CA
Capita Customer Services (Germany) GmbH
vor 15 Tagen

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung Medien(m/w/x)

Köln
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und Hörer:innen, berätst sie kompetent zu Produkten und sorgst durch deine freundliche Art für eine erstklassige Servicequalität.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Motivation, Kunden- und Serviceorientierung
  • Hilfsbereitschaft
  • Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich
ODER
Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent beantworten
  • Hörer:innen bei Fragen hilfreich zur Seite stehen
  • Kund:innen serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten beraten
  • Individuelle Angebote erstellen
  • Kundenstammdaten erfassen und pflegen
  • Bearbeitung von Kundenanliegen fallabschließend dokumentieren
  • Kundenzufriedenheit durch professionelles Auftreten sichern und steigern

Tools & Technologien

PC

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristete Festanstellung

Mehr Urlaubstage

  • Mindestens 25 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

  • Intensive Einarbeitung
  • Regelmäßige Coachings

Flexibles Arbeiten

  • Home-Office

Öffi Tickets

  • Finanzielle Unterstützung durch Jobticket

Mitarbeiterrabatte

  • Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capita Customer Services (Germany) GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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