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ÖSÖssur Deutschland GmbH

vor 8 Tagen

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)

Köln

VollzeitBefristeter Vertragmit Homeoffice

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und den Außendienst, bearbeitest Anfragen zuvorkommend und trägst durch Prozessoptimierungen stetig zur Verbesserung des Serviceerlebnisses bei.

Anforderungen

Sicherer Umgang mit MS Office
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Schriftliche Englischkenntnisse von Vorteil
Sprachgewandtheit und aufmerksames Zuhören
Verständnis für Kundenbedürfnisse
Teamfähigkeit und Wertschätzung anderer Meinungen
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
Lösungsorientierung und Offenheit für Veränderungen
Reflexionsvermögen und Förderung kreativer Umfelder

Aufgaben

Bestandskund:innen kompetent über Produkte, Aktionen und Dienstleistungen informieren
Produkte und Dienstleistungen aktiv anbieten
Telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen und Preisen bearbeiten
Verfügbarkeiten prüfen und Reklamationen sowie Kostenvoranschläge abwickeln
Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Außendienst und internen Abteilungen agieren
Für eine optimale Kundenzufriedenheit sorgen
Optimierungsbedarf in Prozessen erkennen
Das Kundenerlebnis aktiv verbessern

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

MS Office

Benefits

Boni & Prämien

•Leistungsbezogene Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

•Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

•Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
•Bezahlte Massage einmal monatlich

Flexibles Arbeiten

•Hybrides Arbeitsmodell

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Jahresurlaub

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz

Moderne Technikausstattung

•Laptop und Headset

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Snacks & Getränke

•Gemeinsame Frühstücke

Parkplatz & Pendelvorteile

•Kostenlose Parkplätze

Lockere Unternehmenskultur

•Wohlfühlkultur

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Össur Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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