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KR
Krankenhaus Porz am Rhein gGmbH
letzten Monat

Mitarbeiter IT-Service Desk(m/w/x)

Köln
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du Teil eines modernen IT-Teams in einem Akutkrankenhaus. Du kümmerst dich um IT-Störungen, betreust Anwender und unterstützt aktiv den Ausbau des Service Desk, während du die Anwenderzufriedenheit im Blick behältst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
  • •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebung, VMware und Supporttools
  • •Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
  • •Idealerweise Erfahrung mit klinischen Anwendungen wie ORBIS
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Freude an Teamarbeit und klare Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support annehmen, qualifizieren, dokumentieren und bearbeiten
  • •Anwender serviceorientiert betreuen und hohe Anwenderzufriedenheit sicherstellen
  • •Vor-Ort-Support leisten, IT-Hardware ausliefern, einrichten und austauschen
  • •IT-Arbeitsplätze planen, ausrollen und einrichten
  • •Hard- und Software in einer überwiegend Microsoft-basierten Umgebung betreuen und pflegen
  • •IT-Dokumentationen und Wissensartikel erstellen und pflegen
  • •Bei der Optimierung, Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen nach ITIL-Gesichtspunkten mitarbeiten
  • •Aktiv beim strukturierten Ausbau des Service Desk unterstützen und perspektivisch eine koordinierende Rolle übernehmen
  • •An der IT-Rufbereitschaft teilnehmen

Tools & Technologien

Windows 11ADExchangeM365VMware

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungsangebote

  • •Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzendes Arbeitsklima

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesunde und vergünstigte Verpflegung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kooperation mit Fitnessstudios

Kinderbetreuung

  • •Betreuung in Kindergroßtagespflege

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte bei Anbietern

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • •Preisgünstige Parkplätze

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss

Firmenfahrrad

  • •Jobrad-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Krankenhaus Porz am Rhein gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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