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UN
Unfallkasse Baden-Württemberg (UKBW)
vor 8 Tagen

Mitarbeiter IT First Level Support(m/w/x)

Karlsruhe, Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du Anwender:innen bei Problemen unterstützt und die Infrastruktur überwachst. Du gestaltest aktiv moderne Support-Prozesse mit.

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Anforderungen

  • •IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im IT-Helpdesk wünschenswert
  • •Erfahrung mit Ticket- und CRM-Systemen
  • •Wissen über Microsoft Betriebssysteme und M365
  • •Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Fähigkeit zur Prioritätensetzung
  • •Kommunikationsstärke und Networking-Kompetenz
  • •Interesse an Digitalisierung und Innovation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Eingehende Tickets annehmen, klassifizieren und priorisieren
  • •Supportanfragen der Anwender:innen bearbeiten
  • •Anfragen mit dem Second Level Support abstimmen
  • •Benutzer:innen und Rechte im Windows Active Directory verwalten
  • •Bestehende Server- und Netzwerksysteme monitoren
  • •Störungen innerhalb der IT-Infrastruktur analysieren und prüfen
  • •Softwarelösungen bereitstellen, installieren und unterstützen
  • •Notebooks, Smartphones und weitere Clientgeräte einrichten
  • •Troubleshooting- und ITSM-Prozesse weiterentwickeln
  • •Knowledge-Base-Artikel erstellen und pflegen

Tools & Technologien

Ticket-SystemeCRM-SystemenMicrosoft BetriebssystemeM365 Apps

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete und krisensichere Anstellung

Attraktive Vergütung

  • •Jahressonderzahlungen

Boni & Prämien

  • •Leistungsprämie

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Firmenfahrrad

  • •Möglichkeit eines JobRads

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Weihnachten und Silvester arbeitsfrei

Öffi Tickets

  • •40 Euro-Zuschuss zum Deutschlandticket

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •BGM-Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte in UKBW Partnershops
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unfallkasse Baden-Württemberg (UKBW) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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