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OT
Otis
vor 6 Monaten

Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Notrufzentrale(m/w/x)

Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du bist der Retter in der Not und nimmst Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen. Dabei betreust du eingeschlossene Personen und leitest Störungsmeldungen effizient an die Servicetechniker weiter.

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Anforderungen

  • •Kundenorientierung: ausgeprägte Serviceorientierung
  • •Flexibilität: bereit für Schichtdienst
  • •Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • •Skills: Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • •MS-Office: versiert im Umgang mit MS-Office
  • •Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegennehmen
  • •Eingeschlossene Personen betreuen
  • •Störungsmeldungen an Servicetechniker weiterleiten
  • •Aktiven telefonischen Kontakt mit Kunden pflegen
  • •Anfragen schriftlich per Chat oder E-Mail bearbeiten
  • •Kundeninformationen erfassen und weiterleiten

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherheit und Perspektive

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • •Schichtzuschläge

Mentoring & Coaching

  • •Gezielte Trainings

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Schreibtische

Firmenfahrrad

  • •Jobrad-Nutzung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Otis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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