Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Notrufzentrale(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
OTOtis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Dispatching(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung eingeschlossener Personen über Fernüberwachungssysteme und Koordination von Notfalleinsätzen bei Weltmarktführer für Fördertechnik. Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem erforderlich. 35-Stunden-Woche nach Metalltarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservicecenter oder Disposition
- Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Versierter Umgang mit MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch-Grundkenntnisse
Aufgaben
- Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegennehmen
- Eingeschlossene Personen über das Fernüberwachungssystem betreuen
- Schnelle Hilfe für Betroffene einleiten
- Störungsmeldungen entgegennehmen
- Meldungen effizient an Servicetechniker:innen weiterleiten
- Telefonischen Kontakt mit Kund:innen pflegen
- Anfragen schriftlich per Chat oder E-Mail bearbeiten
- Kundeninformationen im System erfassen
- Daten an die zuständigen Niederlassungen weiterleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Schichtzuschläge
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Umfeld
- Starker Teamzusammenhalt
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Trainings
- Weiterbildungsangebote
- Employee Scholar Program
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische, höhenverstellbare Schreibtische
Firmenfahrrad
- Jobrad
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterparkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Otis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservicecenter oder Disposition
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- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch-Grundkenntnisse
Aufgaben
- Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegennehmen
- Eingeschlossene Personen über das Fernüberwachungssystem betreuen
- Schnelle Hilfe für Betroffene einleiten
- Störungsmeldungen entgegennehmen
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- Telefonischen Kontakt mit Kund:innen pflegen
- Anfragen schriftlich per Chat oder E-Mail bearbeiten
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Ausbildung
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Sprachen
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- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Schichtzuschläge
Lockere Unternehmenskultur
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- Starker Teamzusammenhalt
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Trainings
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- Employee Scholar Program
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische, höhenverstellbare Schreibtische
Firmenfahrrad
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Über das Unternehmen
Otis
Branche
Manufacturing
Beschreibung
The company is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company.
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