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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

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DEDERTOUR Deutschland GmbH

Mitarbeiter im Kundenservice Flug(m/w/x)

Köln
VollzeitBefristeter Vertragmit Homeoffice
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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Auftragseingängen und Umbuchungen für Amadeus- und Schnittstellenflüge im touristischen Sektor. Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar
  • Reiserechtliche Kenntnisse (wünschenswert)
  • Sehr gute CRS-System-Kenntnisse
  • Sehr gute Flugabwicklungs-Kenntnisse
  • Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Engagement und Teamgeist
  • Freiwillige Rufbereitschaft (Tages-/Wochenrandzeiten)

Aufgaben

  • Operative Aufgaben bei Leistungsänderungen übernehmen
  • Auftragseingang bearbeiten, kontrollieren und überwachen
  • Informationsfluss zu Reisebüros und Kunden sicherstellen
  • Vorgänge umbuchen
  • Ersatzangebote erstellen (insbesondere für Amadeus- und Schnittstellenflüge)
  • Kulanzen in Buchungsvorgängen gewähren
  • Vorgegebene Sprachregelungen nach außen kommunizieren
  • Vorgänge administrativ verarbeiten
  • Kosten- und Weiterbelastungen erfassen
  • Vertriebspartner:innen, Leistungsträger:innen, Kund:innen und interne Bereiche betreuen
  • Leistungsänderungen während der Reise buchungstechnisch verarbeiten
  • Alle Teams der Abteilung unterstützen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CRS-SystemeMS-Office Anwendungen

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
  • Kantine
Kinderbetreuung
  • Betriebskindergarten
Mehr Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Öffi Tickets
  • Bezuschusstes Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Fitness- und Wellnessangebot
Workation & Sabbatical
  • 30 Tage Workation im EU Ausland

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DERTOUR Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Zur Originalanzeige bei DERTOUR Deutschland GmbH

Über das Unternehmen

DE
TourismKöln

Das Unternehmen setzt sich für die sozialen und wirtschaftlichen Lebensumstände in weniger entwickelten touristischen Regionen ein.

dertour-group.com
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  • DERTOUR Deutschland GmbH
    Mitarbeiter im Kundenservice Flug(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Köln
  • DER TOUR Deutschland GmbH
    Teamleitung im Kundenservice Flug(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Köln
  • DERTOUR Deutschland GmbH
    Teamleitung im Kundenservice Flug(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Köln
  • Banklyn GmbH
    Mitarbeiter Kundenservice Genossenschaftsbank(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Bergisch Gladbach
  • DACHSER
    Sachbearbeiter Customer Service Ausgang(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Köln
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