DERTOUR Deutschland GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice Flug(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine Angabe
Köln
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DEDERTOUR Deutschland GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice Flug(m/w/x)
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Auftragseingängen, Umbuchungen und Erstellung von Ersatzangeboten für Flugreisen. Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar
- Reiserechtliche Kenntnisse (wünschenswert)
- Sehr gute CRS-Systemkenntnisse
- Sehr gute Flugabwicklungskenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Belastbarkeit, Flexibilität, Engagement und Teamgeist
- Freiwillige Rufbereitschaft (Tages-/Wochenrandzeiten)
Aufgaben
- Operative Aufgaben im Kundenservice übernehmen
- Mit Fachabteilungen und Zielgebietsorganisationen zusammenarbeiten
- Auftragseingänge bearbeiten, kontrollieren und überwachen
- Informationsfluss zu Reisebüros und Kunden sicherstellen
- Vorgänge umbuchen und Ersatzangebote erstellen
- Kulanzen im vorgegebenen Rahmen gewähren
- Sprachregelungen im Krisenfall kommunizieren
- Administrative Vorgänge verarbeiten
- Kosten- und Weiterbelastungen erfassen
- Als Ansprechpartner für Vertriebspartner, Leistungsträger, Kunden und interne Bereiche dienen
- Buchungstechnische Verarbeitung von Leistungsänderungen durchführen
- Teams der Abteilung nach Vorgabe der Vorgesetzten unterstützen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRS-SystemeMS-Office Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness- und Wellnessangebot
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Workation im EU Ausland
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DERTOUR Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TourismKöln
Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der REWE Group und spezialisiert auf die Beschaffung von frischem Obst, Gemüse und Trockenfrüchten.
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