Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ulm
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AXAxians Infoma GmbH
Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support(m/w/x)
Ulm
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu Finanzsoftware für Kommunen bearbeiten, Probleme analysieren und dokumentieren bei Softwareanbieter für Kommunalfinanzen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Beteiligung am Aktienprogramm.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
- Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenanfragen bearbeiten via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Probleme in der Software analysieren und nachstellen
- Mit Produktmanagement und Entwicklung kommunizieren
- Lösungen erarbeiten und Kunden unterstützen
- Supportfälle und Lösungen dokumentieren
- An Verbesserung von Supportprozessen mitwirken
- An Produkttests und Feedbackrunden teilnehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung
- Beteiligung am Aktienprogramm
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mentale Gesundheitsförderung
- Zugang zur Mitarbeiterberatung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsprävention und Sportangebote
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUlm - Müller Handels GmbH & Co. KG
Customer Support Manager im E-Commerce(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorUlm - Prospitalia GmbH
Customer Support Specialist (B2B SaaS)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorUlm - Müller Holding GmbH & Co. KG
Mitarbeiter User Helpdesk(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
- Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen
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- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenanfragen bearbeiten via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Probleme in der Software analysieren und nachstellen
- Mit Produktmanagement und Entwicklung kommunizieren
- Lösungen erarbeiten und Kunden unterstützen
- Supportfälle und Lösungen dokumentieren
- An Verbesserung von Supportprozessen mitwirken
- An Produkttests und Feedbackrunden teilnehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung
- Beteiligung am Aktienprogramm
Flexibles Arbeiten
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Mentale Gesundheitsförderung
- Zugang zur Mitarbeiterberatung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsprävention und Sportangebote
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Axians Infoma GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Axians Infoma ist ein erfahrener Partner für Kommunen und Institutionen. Das Unternehmen bietet eine integrierte Softwarelösung für das Finanzwesen und unterstützt bei der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen.
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Mitarbeiter User Helpdesk(m/w/x)
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