DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SISITECH Deutschland GmbH
Mitarbeiter Frontdesk-Callcenter(m/w/x)
Oberhausen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Fehleranalyse für Trimble-Steuerungssysteme im Bauwesen per Telefon und E-Mail. Callcenter-Erfahrung und technisches Grundverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise technisch/kaufmännisch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Callcenter oder Helpdesk
- Gutes Grundverständnis für technische Systeme
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
Aufgaben
- Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem entgegennehmen
- Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem erfassen
- Erste Fehler mit Checklisten oder Diagnoseschritten analysieren
- Störungen gemäß Vorgaben kategorisieren
- Störungen gemäß Vorgaben priorisieren
- Kunden proaktiv über Fortschritt oder Rückfragen informieren
- Störungsverläufe und Lösungen dokumentieren
- Qualitätsstandards einhalten
- Bei Eskalationen unterstützen
- An verantwortliche Stellen weiterleiten
- An Prozessverbesserungen mitwirken
- Feedback zu wiederkehrenden Störungen geben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsysteme
- MS Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicheres und unbefristetes Anstellungsverhältnis
Weiterbildungsangebote
- Fundierte Einarbeitung und weiterführende Trainings
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Familienfreundlichkeit
- Work Life Balance Programme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SITECH Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Gottfried Schultz
Telefonist:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen - GFO Kliniken Niederrhein
IT-Systemadministrator:in First Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMoers - Gretsch-Unitas Baubeschläge
Mitarbeiter im technischen Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenVelbert - Umdasch Group
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDuisburg, Linz
SISITECH Deutschland GmbH
Mitarbeiter Frontdesk-Callcenter(m/w/x)
Oberhausen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Fehleranalyse für Trimble-Steuerungssysteme im Bauwesen per Telefon und E-Mail. Callcenter-Erfahrung und technisches Grundverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise technisch/kaufmännisch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Callcenter oder Helpdesk
- Gutes Grundverständnis für technische Systeme
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
Aufgaben
- Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem entgegennehmen
- Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem erfassen
- Erste Fehler mit Checklisten oder Diagnoseschritten analysieren
- Störungen gemäß Vorgaben kategorisieren
- Störungen gemäß Vorgaben priorisieren
- Kunden proaktiv über Fortschritt oder Rückfragen informieren
- Störungsverläufe und Lösungen dokumentieren
- Qualitätsstandards einhalten
- Bei Eskalationen unterstützen
- An verantwortliche Stellen weiterleiten
- An Prozessverbesserungen mitwirken
- Feedback zu wiederkehrenden Störungen geben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsysteme
- MS Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicheres und unbefristetes Anstellungsverhältnis
Weiterbildungsangebote
- Fundierte Einarbeitung und weiterführende Trainings
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Familienfreundlichkeit
- Work Life Balance Programme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SITECH Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
SITECH Deutschland GmbH
Branche
Construction
Beschreibung
Das Unternehmen ist der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Trimble und bietet Lösungen für die Bau- und Ingenieurvermessung an.
Noch nicht perfekt?
- DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz - Gottfried Schultz
Telefonist:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen - GFO Kliniken Niederrhein
IT-Systemadministrator:in First Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMoers - Gretsch-Unitas Baubeschläge
Mitarbeiter im technischen Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenVelbert - Umdasch Group
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDuisburg, Linz