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ROTOR Software GmbH
letzten Monat

Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater im 2nd Level(m/w/x)

Oyten
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei kaufmännischen Anfragen und dokumentierst deren Anliegen. Du trägst aktiv zur Verbesserung der Software bei und sorgst dafür, dass die Qualitätsstandards im Kundenservice eingehalten werden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
  • •Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme
  • •Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • •Hohe Service-Orientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zur Wissensvermittlung
  • •Erfahrungen mit Ticketsystemen von Vorteil
  • •Spaß an der Zusammenarbeit im Team
  • •Deutsch in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kunden per Telefon bei kaufmännischen Anfragen unterstützen
  • •Kundenanfragen bearbeiten und dokumentieren
  • •Anleitungen erstellen
  • •Häufige Fragen dokumentieren
  • •Programm Wünsche zur Softwareverbesserung weiterleiten
  • •Qualitätsstandards einhalten und Kundenservice weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – fließend

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Sonstige Vorteile

  • •Umfangreiche Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenfitness
  • •Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ROTOR Software GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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