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VI
Vitafy GmbH
vor 11 Tagen

Mitarbeiter Customer Care(m/w/x)

München
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen und begleitest sie beratend beim Online-Shopping. Du löst Reklamationen souverän und optimierst aktiv die Serviceprozesse des Unternehmens.

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Anforderungen

  • Idealerweise mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
  • Kaufmännische Kenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Niederländischkenntnisse als Pluspunkt
  • Hervorragende EDV-Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Teamorientierung
  • Freude am direkten Kundenkontakt
  • Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
  • 2-5 Jahre Berufserfahrung

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 5 Jahre

Aufgaben

  • Wichtigste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
  • Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Kund:innen bei Reklamationen unterstützen
  • An der Optimierung aller Customer-Care-Prozesse mitwirken
  • Kund:innen zu Produkten und Produktlinien beraten
  • Hilfestellung beim Online-Shopping leisten
  • Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Abteilungen agieren

Tools & Technologien

EDV

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

NiederländischGrundkenntnisse

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Sinnstiftende Arbeit

  • Viel Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur
  • Angenehme freundschaftliche Arbeitsatmosphäre
  • Kein Dresscode

Flexibles Arbeiten

  • Mobile-Office Policy
  • Flexibles Arbeiten

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vitafy GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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