Etex
Manager Customer Service DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Ratingen
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
HE
Henkel AG&Co.KGaAManager Customer Service Experience Germany & Switzerland(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Beschreibung
You will lead a dedicated team to deliver a seamless customer experience, combining strategic process optimization with hands-on relationship building to drive the company's innovative adhesive solutions.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Master’s degree in International Business, Supply Chain Management, or related field
- •3–5 years of experience in Customer Service, Supply Chain, or Sales
- •Leadership experience with small to medium-sized teams
- •Very good MS Office skills; SAP and CRM experience preferred
- •Excellent German and very good English language skills
- •Willingness to travel and conduct regular customer visits
Ausbildung
Master-Abschluss
Berufserfahrung
3 - 5 Jahre
Aufgaben
- •Lead the customer service team
- •Act as the central contact for customers
- •Manage inbound and outbound communication
- •Implement customer experience strategies
- •Analyze data to improve customer satisfaction
- •Conduct customer visits and market research
- •Build trusted relationships using customer feedback
- •Optimize processes and implement innovative ideas
- •Collaborate with Supply Chain and Centers of Excellence
- •Support customer-focused projects and organizational changes
- •Monitor CRM and service system usage
- •Ensure compliance with corporate and sustainability standards
Tools & Technologien
MS OfficeSAPCRM
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible work scheme
- •Flexible hours
- •Hybrid work model
- •30-day work from anywhere
Startup-Atmosphäre
- •National and international growth
Mentale Gesundheitsförderung
- •Global wellbeing standards
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Health and preventive care
- •MEGA Preventive Health Insurance
Großzügige Elternzeit
- •Gender-neutral parental leave
Attraktive Vergütung
- •Employee Share Plan
- •Henkel matching shares
Betriebliche Altersvorsorge
- •Company Pension Plan
Sonstige Vorteile
- •CareFlex Supplementary Care Insurance
- •Interview accommodations
Firmenfahrrad
- •My Henkel Bike
Öffi Tickets
- •Jobticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Henkel AG&Co.KGaA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DKV Mobility
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagementRatingen - Henkel
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Anforderungen
- •Master’s degree in International Business, Supply Chain Management, or related field
- •3–5 years of experience in Customer Service, Supply Chain, or Sales
- •Leadership experience with small to medium-sized teams
- •Very good MS Office skills; SAP and CRM experience preferred
- •Excellent German and very good English language skills
- •Willingness to travel and conduct regular customer visits
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Master-Abschluss
Berufserfahrung
3 - 5 Jahre
Aufgaben
- •Lead the customer service team
- •Act as the central contact for customers
- •Manage inbound and outbound communication
- •Implement customer experience strategies
- •Analyze data to improve customer satisfaction
- •Conduct customer visits and market research
- •Build trusted relationships using customer feedback
- •Optimize processes and implement innovative ideas
- •Collaborate with Supply Chain and Centers of Excellence
- •Support customer-focused projects and organizational changes
- •Monitor CRM and service system usage
- •Ensure compliance with corporate and sustainability standards
Tools & Technologien
MS OfficeSAPCRM
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible work scheme
- •Flexible hours
- •Hybrid work model
- •30-day work from anywhere
Startup-Atmosphäre
- •National and international growth
Mentale Gesundheitsförderung
- •Global wellbeing standards
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Health and preventive care
- •MEGA Preventive Health Insurance
Großzügige Elternzeit
- •Gender-neutral parental leave
Attraktive Vergütung
- •Employee Share Plan
- •Henkel matching shares
Betriebliche Altersvorsorge
- •Company Pension Plan
Sonstige Vorteile
- •CareFlex Supplementary Care Insurance
- •Interview accommodations
Firmenfahrrad
- •My Henkel Bike
Öffi Tickets
- •Jobticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Henkel AG&Co.KGaA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Henkel AG&Co.KGaA
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen bietet vielfältige Einblicke in die Tätigkeit eines Unternehmensjuristen in einem internationalen Konzern.
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