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FU
Futrue
vor 9 Tagen

Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)(m/w/x)

Gräfelfing
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Kontaktperson für Apotheken und Ärzt:innen begleitest du den gesamten Bestellprozess und sorgst durch deine professionelle Beratung für eine exzellente Betreuung der B2B-Kund:innen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
  • Eigenständige Lösungsorientierung und Ausdauer bei Kundenanliegen
  • Strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Innovationsbereitschaft
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Apotheken und Ärzt:innen bei Pre- und After-Sales-Anfragen beraten
  • Bestellungen, Auftragsabwicklungen und Retourenanträge bearbeiten
  • Produkt-, Bestell- und Rechnungsfragen telefonisch sowie schriftlich beantworten
  • Bestellungen im CRM-System erfassen
  • Kundendaten pflegen und tägliche Auftragsweiterverarbeitung sicherstellen
  • Interne Prozesse aktiv optimieren
  • B2B-Kundenservice kontinuierlich weiterentwickeln
  • Langfristige Geschäftsbeziehungen durch professionelles Auftreten stärken

Tools & Technologien

MS-OfficeCRM-Systeme

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Futrue erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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