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AU
AUTO1 Group
vor 2 Monaten

Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, während du Schäden an Gebrauchtwagen analysierst und sicherstellst, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden. Dein technisches Know-how und deine lösungsorientierte Herangehensweise tragen dazu bei, dass das Kauferlebnis für die Kunden stets positiv bleibt.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kfz-Bereich als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice und Kommunikationstalent
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit
  • •Fließende Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit Google Tools, Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Leidenschaft für Autos und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

Aufgaben

  • •Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen analysieren und beurteilen
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Qualitätsstandards nach dem Fahrzeugkauf sicherstellen
  • •Mit Kfz-Werkstätten eng zusammenarbeiten
  • •Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern koordinieren
  • •Technische Beratung für das Team leisten
  • •Bei technischen Fragestellungen unterstützen
  • •Aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen beitragen

Tools & Technologien

Google Tools

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Trainings und Coachings

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Unternehmenskultur

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte auf namhafte Marken

Firmenwagen

  • •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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