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TR
Trisor GmbH
vor 3 Monaten

Kundenservice - E-Mail & Telefon(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das freundliche Gesicht von Trisor und kümmerst dich um die Anliegen der Kund:innen, sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Du präsentierst die Produkte im Showroom und sorgst dafür, dass neue Kund:innen sich schnell in der Anlage zurechtfinden.

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Anforderungen

  • •Quereinsteiger aus allen Bereichen willkommen
  • •Erfahrung im direkten Kundenkontakt über verschiedene Kanäle
  • •Gute Umgangsformen und höfliches, sicheres Auftreten
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Erfahrung mit Ticketing- und Supporttools wie Hubspot oder Zendesk von Vorteil

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren
  • •Kundenanliegen persönlich, schriftlich oder telefonisch bearbeiten
  • •Hubspot zur Bearbeitung von Kundenanrufen und E-Mails nutzen
  • •Über den Video-Arbeitsplatz mit Kundenterminals an anderen Standorten kommunizieren
  • •Beratungstermine im Showroom übernehmen
  • •Produkte authentisch präsentieren und Kund:innen überzeugen
  • •Kund:innen bei ihrem ersten Besuch in die Nutzung der Anlage einweisen

Tools & Technologien

HubspotZendesk

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trisor GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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