DKB Das kann Bank
Mitarbeiter Kundenservice und Kreditsachbearbeitung Privatdarlehen(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteiger
Potsdam, Berlin, Cottbus
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DKDKB Service GmbH
Kundenbetreuer in der Abwicklungsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-end Bearbeitung von Kündigungsmaßnahmen für DKB AG Kundenportfolios. Ausbildung als Bankkaufmann/-frau mit Interesse an Abwicklung erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
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Anforderungen
- Ausbildung als Bankkaufmann/-frau
- Interesse am Thema Abwicklung
- Kenntnisse in Kündigung, Forderungsbeitreibung und Kundenkommunikation
- Praxiserfahrung im Kundenservice einer Bank
- Vertrautheit mit Mahn- bzw. Fälligstellungsprozessen
- Sehr gute Kenntnisse in Bank-Systemen (insbesondere OSPlus)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gutes IT-Verständnis
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Hohes Maß an Engagement, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Wunsch, Abwicklungstätigkeiten end-to-end zu bearbeiten
- Lösungsfindung bei Schwierigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Zeitmanagement
- Offene Kommunikation
- Teamfähigkeit
- Selbstorganisierte Identifizierung und Priorisierung von Aufgaben
- Lösungsorientiertes Denken
- Aktives Einbringen von Ideen und Erfahrungen zur Prozessoptimierung
Aufgaben
- Kündigungsmaßnahmen inklusive nachgelagerter Tätigkeiten in den gesamten DKB Produktportfolios für Kund:innen der DKB AG end-to-end bearbeiten
- Anliegen von Kund:innen oder Dritten telefonisch sowie schriftlich lösen
- Tägliche Arbeitsabläufe gemeinsam mit Kolleg:innen selbstorganisiert gestalten
- Herausforderungen eigenverantwortlich lösen
- Entscheidungen im Rahmen übergebener Kompetenzen selbständig treffen
- Gemeinsam mit Kolleg:innen im Rahmen bestehender Vorgaben Lösungen für komplexe Fälle finden
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
OSPlusMS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Mitarbeiterrabatte
- Pluxee Benefits Card
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DK
FinancialServicesCottbus
Das Unternehmen leistet als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
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