431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater Medizintechnik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Gremsdorf, München
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43431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater:in(m/w/x)
München, Gremsdorf
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Unterstützung zu CPAP-Therapiegeräten und Bestellabwicklung für Patienten im Gesundheitswesen. Medizinische/technische Ausbildung und telefonische Kundenerfahrung im Gesundheitsbereich erforderlich. Aktienkaufprogramm, 2 Volunteer Leave Tage, Wahl aus JobRad/EGym/Zuschüssen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Kunden-/Patientenkontakt (idealerweise im medizinischen Bereich)
- Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsfähigkeit, Führungsqualität, Problemlösungsfähigkeit, Organisationstalent und analytische Fähigkeit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM System
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technisches Verständnis, Geduld und Interesse an Schlaftherapie
Aufgaben
- Technische Probleme und Fragen zur Bedienung der Therapiegeräte unterstützen
- Bestellungen erfassen und bearbeiten
- Vorgänge/Aufträge im Rahmen der Therapieversorgung im ERP-System erfassen
- Beratung zur richtigen Anwendung der CPAP-Geräte und Zubehör anbieten
- Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
- Termine mithilfe eines Planungstools terminieren
- Schriftliche Beratungsanfragen per E-Mail oder über Kundenportale beantworten
- Digitale Systeme wie Videotelefonie und Telemonitoring zur Unterstützung nutzen
- Beschwerden und Reklamationen erfassen und bearbeiten
- Relevante regulatorische Anforderungen und Qualitätsziele umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- An Schulungs- und Coachingmaßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM System
Benefits
Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Mehr Urlaubstage
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Sonstige Zulagen
- Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss
Flexibles Arbeiten
- Home Office Möglichkeit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Support
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 431 ResMed GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- 431 ResMed GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundenberatungscenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Westfalen Medical GmbH
Mitarbeiter Vertriebsaußendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Teleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahrenMünchen - Chesterton International GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIsmaning
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Kunden-/Patientenkontakt (idealerweise im medizinischen Bereich)
- Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsfähigkeit, Führungsqualität, Problemlösungsfähigkeit, Organisationstalent und analytische Fähigkeit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM System
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- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technisches Verständnis, Geduld und Interesse an Schlaftherapie
Aufgaben
- Technische Probleme und Fragen zur Bedienung der Therapiegeräte unterstützen
- Bestellungen erfassen und bearbeiten
- Vorgänge/Aufträge im Rahmen der Therapieversorgung im ERP-System erfassen
- Beratung zur richtigen Anwendung der CPAP-Geräte und Zubehör anbieten
- Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
- Termine mithilfe eines Planungstools terminieren
- Schriftliche Beratungsanfragen per E-Mail oder über Kundenportale beantworten
- Digitale Systeme wie Videotelefonie und Telemonitoring zur Unterstützung nutzen
- Beschwerden und Reklamationen erfassen und bearbeiten
- Relevante regulatorische Anforderungen und Qualitätsziele umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- An Schulungs- und Coachingmaßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM System
Benefits
Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Mehr Urlaubstage
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Sonstige Zulagen
- Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss
Flexibles Arbeiten
- Home Office Möglichkeit
Betriebliche Altersvorsorge
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Mentale Gesundheitsförderung
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Über das Unternehmen
431 ResMed GmbH & Co. KG
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen fördert eine Kultur der Zusammenarbeit, Offenheit und Vielfalt im Gesundheitswesen.
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Mitarbeiter Vertriebsaußendienst(m/w/x)
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Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
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