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TP
TP Deutschland
vor 15 Tagen

Kundenberater für den IT-User Helpdesk(m/w/x)

Dortmund
TeilzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und unterstützt Mitarbeiter:innen kompetent bei Problemen mit Soft- und Hardware sowie Netzwerkthemen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Idealerweise Vorerfahrung im IT-User Helpdesk
  • Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenumgang
  • Gute Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Hervorragende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Mitarbeiter:innen telefonisch betreuen
  • Fachliche Unterstützung bei Soft- und Hardware bieten
  • Anliegen zu User Accounts und Active Directory bearbeiten
  • Fragen zu Microsoft 365 beantworten
  • Netzwerkprobleme lösen
  • Bei der Multifaktor-Authentifizierung unterstützen
  • Hilfestellung zur PC- und Laptop-Bedienung geben
  • iPhone-Nutzer:innen bei technischen Fragen beraten

Tools & Technologien

IT-User Helpdesk

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Dauerhaftes Homeoffice möglich
  • Digitale Zeiterfassung

Weiterbildungsangebote

  • Schulung bei vollem Gehalt

Sonstige Zulagen

  • Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale

Moderne Technikausstattung

  • Gestelltes IT-Equipment

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Aufstiegs- und Entwicklungschancen
  • JUMP! Talentmanagement Programm

Mehr Urlaubstage

  • 28 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

  • Exklusive Einkaufsvorteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zahnzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Bildschirmarbeitsplatzbrille
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TP Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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