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ST
Studienkreis
vor 4 Tagen

Werkstudent User Help Desk(m/w/x)

Bochum
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice

Beschreibung

Als zentrale IT-Anlaufstelle unterstützt du die Mitarbeitenden bei technischen Fragen. Du analysierst Störungen remote und begleitest Anwender:innen mit klaren Anleitungen sicher bis zur Lösung.

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Anforderungen

  • Studium Informatik, Telekommunikation oder vergleichbar
  • Idealerweise erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld
  • Verständnis für Computersysteme, Mobilgeräte und Peripherie
  • Sicherer Umgang mit Hardware, Software und Netzwerken
  • Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse
  • Vermittlungskompetenz für komplexe technische Themen
  • Serviceorientierung, Geduld und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Studium Informatik, Telekommunikation oder vergleichbar
  • Idealerweise erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld
  • Verständnis für Computersysteme, Mobilgeräte und Peripherie
  • Sicherer Umgang mit Hardware, Software und Netzwerken
  • Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse
  • Vermittlungskompetenz für komplexe technische Themen
  • Serviceorientierung, Geduld und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • Zentrale Ansprechperson für IT-Fragestellungen sein
  • Störungen durch strukturierte Fragestellungen analysieren
  • Ursachen von IT-Problemen effizient identifizieren
  • Anwender:innen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen begleiten
  • Remote-Fehleranalysen mit Diagnosetools durchführen
  • Systematisch nachhaltige Lösungswege prüfen
  • Technische Störungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Praxisnahe Kurzanleitungen und Hilfedokumentationen erstellen
  • Bei Inventarisierung und Asset-Management unterstützen
  • Datenpflege im User Help Desk übernehmen

Tools & Technologien

DruckerScannerWindows 11Telefonie

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten im hybriden Modell
  • Flexible Arbeitszeiten

Workation & Sabbatical

  • Workation im Ausland

Lockere Unternehmenskultur

  • Kollegiales Arbeitsklima
  • Wertschätzende Firmenkultur
  • Offene Kommunikation

Sicherer Arbeitsplatz

  • Langfristige berufliche Perspektive

Familienfreundlichkeit

  • Gute Work-Life-Balance

Team Events & Ausflüge

  • Firmen-Events
  • Tischtennisplatte
  • Darts

Startup-Atmosphäre

  • Kicker

Snacks & Getränke

  • Kaffee- und Wasserflatrates
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Studienkreis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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