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JU
JustOn GmbH
letzten Monat

Kunden-Support-Manager(m/w/x)

Jena
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

As a Customer Support Manager, you will be the go-to person for inquiries about JustOn products, ensuring customers receive prompt and effective assistance. You will also work on improving their experience through regular check-ins and resource creation.

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Anforderungen

  • •First experience in customer support, ideally in SaaS or financial software
  • •Basic technical understanding of cloud applications
  • •Enjoyment of helping customers and explaining complex issues
  • •Structured approach to work and ability to set priorities
  • •Very good written and spoken German and English skills
  • •Team player mentality and positive, solution-focused attitude

Aufgaben

  • •Provide customer support for JustOn products
  • •Analyze and resolve application questions in Salesforce
  • •Conduct regular check-ins with customers to ensure satisfaction
  • •Create and maintain FAQs, tutorials, and training materials
  • •Forward feedback and feature requests to development teams
  • •Document support cases and contribute to service improvement

Tools & Technologien

Salesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Market-competitive and performance-based compensation

Flexibles Arbeiten

  • •Every other Friday off with full pay
  • •Flexible work location after onboarding

Sonstige Zulagen

  • •€1,500 annual training budget

Modernes Büro

  • •High-quality office in Jena with modern amenities

Lockere Unternehmenskultur

  • •Cheerful and motivated team with short decision-making paths

Weiterbildungsangebote

  • •Intensive training in Salesforce-native solutions

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Clear career paths in a growing market
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JustOn GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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