wemolo
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MOMOBIKO GmbH
Junior Customer Care Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Unternehmenskunden und Bearbeitung von Tickets zu App-Nutzung und Mobilitätsbudgets. Erste Erfahrung im Customer Success oder Account Management erforderlich. MOBIKO Mobilitätsbudget.
Anforderungen
- Erste Erfahrung in Support, Account Management oder Customer Success
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigenverantwortung
- Affinität zu digitalen Produkten und SaaS
- Toolkenntnisse (von Vorteil): CRM-System, Ticketing System, Datenbanken
Aufgaben
- Endkund:innen bei Fragen zu Modulen, Accounts und App-Nutzung über Ticketsystem helfen
- Belegprüfung für Mobilitätsbudget und Heimlademanager unterstützen
- Monatlichen Abschluss der Kundenaccounts für Abrechnung durchführen
- Head of Customer Success im operativen Geschäft unterstützen
- Unternehmenskunden betreuen
- Neukunden nach Sales-Abschluss übernehmen und im Onboarding betreuen
- Kunden bei organisatorischen und fachlichen Fragen zur MOBIKO-Plattform unterstützen
- Bestandskunden bei Fragen zur MOBIKO-Plattform unterstützen
- Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen unterstützen
- Einfache Reports oder Nutzungsübersichten erstellen
- Handlungsbedarf aus Kundenfeedback ableiten
- An Kundenanalysen und Auswertungen mitwirken
- Upselling-Potenziale identifizieren
- Mit Sales und Product Team zusammenarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-System
- Ticketing System
- Datenbanken
Benefits
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- Klare Prozesse und Abläufe
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
- Karriereperspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Klare Ansprechpartner
Sonstige Zulagen
- MOBIKO Mobilitätsbudget
Öffi Tickets
- Deutschland Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeber BAV Zuschuss
Kinderbetreuung
- KiTa Zuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliche Tätigkeit
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Home-Office möglich
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MOBIKO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Erste Erfahrung in Support, Account Management oder Customer Success
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigenverantwortung
- Affinität zu digitalen Produkten und SaaS
- Toolkenntnisse (von Vorteil): CRM-System, Ticketing System, Datenbanken
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- Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen unterstützen
- Einfache Reports oder Nutzungsübersichten erstellen
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- An Kundenanalysen und Auswertungen mitwirken
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- Master-Abschluss
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Benefits
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- Klare Prozesse und Abläufe
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
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Lockere Unternehmenskultur
- Klare Ansprechpartner
Sonstige Zulagen
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Öffi Tickets
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Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeber BAV Zuschuss
Kinderbetreuung
- KiTa Zuschuss
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- Hybrides Arbeitsmodell
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MOBIKO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
MOBIKO GmbH
Branche
IT
Beschreibung
MOBIKO is a growing B2B SaaS start-up from Munich, providing a platform for managing employee mobility sustainably.
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