FTAPI
Junior/Associate Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
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PEPeter Park
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bei Anbieter digitaler Parkraumlösungen: proaktive Betreuung von B2B-Kunden, inkl. technischer Beratung. 2+ Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management erforderlich. Modernes Apple Equipment und vergünstigte Online-Kantine.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung Customer Success Management und/oder Account Management
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
- Hohe Teamorientierung und aktive Mitarbeit
- Ausgeprägte Problemlösekompetenz und lösungsorientiertes Vorgehen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fundierte Erfahrung mit großen Datenmengen von Vorteil
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Englisch fließend in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Italienisch oder Französisch) von Vorteil
Aufgaben
- Guten Customer Journey sicherstellen
- Beziehung zu B2B-Kund:innen pflegen
- B2B-Kund:innen proaktiv betreuen
- Stakeholder bei Fragen und Herausforderungen unterstützen
- B2B-Kund:innen zu technischen Fragestellungen beraten
- B2B-Kund:innen zu organisatorischen Fragestellungen beraten
- Neue Kund:innen strukturiert onboarden
- Optimale Produktnutzung sicherstellen
- Eingesetzte Tools kontinuierlich evaluieren
- Konkrete Optimierungsansätze ableiten
- CRM-Prozesse konzeptionell und strategisch implementieren
- CRM-Prozesse weiterentwickeln
- Kundenfeedback systematisch sammeln
- Kundenfeedback zur Produktentwicklung weitergeben
- Bestandsflächen organisieren
- Bestandsflächen koordinieren
- Bestandsflächen verwalten
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systeme
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
Moderne Technikausstattung
- Modernes Apple Equipment
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Online-Kantine
- Wöchentlicher Team-Lunch
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Rabatte
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Urban Sports Club
Snacks & Getränke
- Gesunde Snacks
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Peter Park erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung Customer Success Management und/oder Account Management
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
- Hohe Teamorientierung und aktive Mitarbeit
- Ausgeprägte Problemlösekompetenz und lösungsorientiertes Vorgehen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fundierte Erfahrung mit großen Datenmengen von Vorteil
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Englisch fließend in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Italienisch oder Französisch) von Vorteil
Aufgaben
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- Optimale Produktnutzung sicherstellen
- Eingesetzte Tools kontinuierlich evaluieren
- Konkrete Optimierungsansätze ableiten
- CRM-Prozesse konzeptionell und strategisch implementieren
- CRM-Prozesse weiterentwickeln
- Kundenfeedback systematisch sammeln
- Kundenfeedback zur Produktentwicklung weitergeben
- Bestandsflächen organisieren
- Bestandsflächen koordinieren
- Bestandsflächen verwalten
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
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Benefits
Mehr Urlaubstage
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Moderne Technikausstattung
- Modernes Apple Equipment
Betriebliche Altersvorsorge
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Flexibles Arbeiten
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Online-Kantine
- Wöchentlicher Team-Lunch
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Rabatte
Firmenfahrrad
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Snacks & Getränke
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Ergonomischer Arbeitsplatz
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Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Peter Park
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen hilft seinen Kund:innen dabei, die Gestaltung von Parkräumen einfach und digital abzubilden und revolutioniert die täglichen Parkerfahrungen mit neuen digitalen Technologien.
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