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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
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FTFTAPI
Junior/Associate Customer Success Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Onboarding und Begleitung von Kunden auf einer Plattform für sicheren Datenaustausch. Erste Erfahrung in Customer Success oder IT-nahem Kundenservice in SaaS erforderlich. 50€ monatlicher Gutschein, Job Rad oder Deutschland Ticket.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Customer Success, IT-nahem Kundenservice oder vergleichbar in SaaS
- Freude an digitalen Tools und Begeisterung für Digitalisierung & IT-Security
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an Kundeninteraktion
- Hohe Lernbereitschaft, Feedback-Offenheit und Teamorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
Aufgaben
- Onboardings nach Playbooks durchführen
- Erstkontakt nach Vertragsabschluss herstellen
- Kunden in den ersten Nutzungswochen begleiten
- Regelmäßige Check-ins zur Nutzungssicherung durchführen
- (Online-) Schulungen für Administratoren und Endanwender durchführen
- Kundenaktivität monitoren
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen sorgfältig führen
- Account-Pflege in Salesforce durchführen
- Mit Support, Sales und Product bei Kundenanfragen zusammenarbeiten
- Beitrag zur Erhöhung des Customer Value leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Onboarding
Moderne Technikausstattung
- Modernes Equipment
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Wellnessangebote
Sonstige Zulagen
- 50€ Gutschein pro Monat
- Umzugskosten Unterstützung
Öffi Tickets
- Job Rad oder Deutschland Ticket
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Top Verpflegung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FTAPI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Professional Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Materna Virtual Solution GmbH
Customer Success Engineer(m/w/x)
VollzeitRemoteJuniorMünchen - Soley
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Berlin
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- Erste Erfahrungen im Customer Success, IT-nahem Kundenservice oder vergleichbar in SaaS
- Freude an digitalen Tools und Begeisterung für Digitalisierung & IT-Security
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an Kundeninteraktion
- Hohe Lernbereitschaft, Feedback-Offenheit und Teamorientierung
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Aufgaben
- Onboardings nach Playbooks durchführen
- Erstkontakt nach Vertragsabschluss herstellen
- Kunden in den ersten Nutzungswochen begleiten
- Regelmäßige Check-ins zur Nutzungssicherung durchführen
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- Account-Pflege in Salesforce durchführen
- Mit Support, Sales und Product bei Kundenanfragen zusammenarbeiten
- Beitrag zur Erhöhung des Customer Value leisten
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Benefits
Weiterbildungsangebote
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Gesundheits- & Fitnessangebote
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Sonstige Zulagen
- 50€ Gutschein pro Monat
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Mehr Urlaubstage
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FTAPI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
FTAPI
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist die führende Plattform für sicheren Datenaustausch und unterstützt über 2.000 Unternehmen in der Digitalisierung.
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