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FREENOW
vor 3 Tagen

IT Technical Support Specialist(m/w/x)

Hamburg, Berlin
VollzeitVor Ort

Beschreibung

You will drive IT efficiency by providing expert technical support while designing smart automation workflows. Your day-to-day involves solving complex issues and collaborating across teams to refine the company's digital services.

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Anforderungen

  • •Problem-solving mindset and technical diagnosis skills
  • •Passion for IT process automation
  • •Strong communication skills
  • •Collaboration and cross-team coordination skills
  • •Proactive and self-driven work approach
  • •IT specialist training or comparable qualification
  • •Experience with JIRA for ticket management
  • •Experience with Identity Providers
  • •Proficiency in managing Google Workspace
  • •Experience with MDM solutions
  • •Familiarity with SaaS environments
  • •Scripting experience in Bash or Python
  • •Ability to write technical documentation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Provide on-site and remote Level 1 and 2 support
  • •Troubleshoot hardware using MDM tools
  • •Resolve software and network connectivity issues
  • •Assist with application support and problem-solving
  • •Design automation workflows in JIRA or Workato
  • •Optimize chatbots and self-service tools
  • •Develop proactive IT solutions to improve efficiency
  • •Collaborate with teams to enhance onboarding and services
  • •Communicate technical information to all user levels
  • •Identify process pain points and optimize workflows
  • •Improve and maintain the company's SaaS environment

Tools & Technologien

BashPythonGoogle WorkspaceSlackZoomJIRAConfluenceOktaAzure ADActive DirectorymacOSWindowsiOS

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working arrangements

Weiterbildungsangebote

  • •LinkedIn Learning

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical and special leave

Mitarbeiterrabatte

  • •WeRoad partnership

Mehr Urlaubstage

  • •Birthday off
  • •24th and 31st December off

Sonstige Vorteile

  • •Short term EU work policy
  • •Mobility Credit

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Health Insurance

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Employee assistance program
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FREENOW erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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