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FREENOW
vorgestern

IT Technical Support Specialist(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor Ort

Beschreibung

You will drive efficiency by providing expert technical support while designing smart automation workflows. Your role focuses on optimizing IT services and tools to ensure a seamless experience for everyone.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Problem-solving mindset and technical diagnosis skills
  • •Passion for IT process automation
  • •Strong communication skills
  • •Collaboration and cross-team coordination skills
  • •Proactive and self-driven work approach
  • •IT specialist training or comparable qualification
  • •Experience with JIRA ticket management
  • •Experience with Identity Providers
  • •Proficiency in managing Google Workspace
  • •Experience with MDM solutions
  • •Familiarity with SaaS environments
  • •Scripting experience in Bash or Python
  • •Ability to write technical documentation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Provide on-site and remote Level 1 and 2 support
  • •Troubleshoot hardware using MDM and solve software issues
  • •Resolve network connectivity and application support problems
  • •Design and implement automation workflows in Jira or Workato
  • •Optimize chatbots and self-service IT tools
  • •Collaborate with teams to improve onboarding and IT services
  • •Communicate technical information to diverse users
  • •Identify process pain points and optimize the SaaS environment

Tools & Technologien

BashPythonGoogle WorkspaceSlackZoomJIRAConfluenceOktaAzure ADActive DirectorymacOSWindowsiOS

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working arrangements

Weiterbildungsangebote

  • •LinkedIn Learning

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical and special leave

Mitarbeiterrabatte

  • •WeRoad partnership

Mehr Urlaubstage

  • •Birthday off
  • •24th and 31st December off

Sonstige Vorteile

  • •Short term EU work policy
  • •Mobility Credit

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Health Insurance

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Employee assistance program
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FREENOW erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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