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TR
Trisor GmbH
vor 3 Monaten

IT-Support mit Schwerpunkt im Kundenservice(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für interne Support-Anfragen und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden. Du arbeitest eng mit dem Kundenservice und dem IT-Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Kundenservice
  • •Kenntnisse in Ticket-Systemen und Workflows
  • •Gute Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
  • •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • •Teamfähigkeit und Freude am Kundenservice
  • •Flexibilität und Motivation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Interne Support-Anfragen bearbeiten und dokumentieren
  • •Probleme im Tresor-Betriebssystem analysieren
  • •Komplexe Themen an den 2nd-/3rd-Level-Support weiterleiten
  • •Kunden-Telefonsupport bei freien Kapazitäten unterstützen
  • •Im Kundenservice bei kurzfristigen Engpässen mitarbeiten

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Engagiertes Team
  • •Abwechslungsreicher Arbeitsalltag

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsspielraum

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trisor GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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