Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin, Bonn
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WGWG SYSTEMS e.K.
Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Anfragen zu Windows-Systemen und MS 365, proaktive Störungsnachverfolgung in einem IT Systemhaus. Ausgeprägte Berufserfahrung mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen erforderlich. 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS 365 und Remote-Zugriffslösungen
- Serviceorientiertes Auftreten und organisatorische Fähigkeiten
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Sehr gutes Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- IT-Supportanfragen per Telefon eigenverantwortlich bearbeiten
- IT-Anfragen klassifizieren und priorisieren
- Störungen proaktiv nachverfolgen zur Effizienzsteigerung der Erstlösung
- Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support koordinieren
- In IT-Projekten zur Optimierung bestehender Prozesse und Systeme mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Betriebssysteme
- MS 365
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend arbeitsfrei
- Silvester arbeitsfrei
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Modernes Büro
- modernes Arbeitsumfeld
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine - vielfältiges Angebot
Team Events & Ausflüge
- betriebliche Aktivitäten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WG SYSTEMS e.K. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- deeploi GmbH
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Bearbeitung von IT-Anfragen zu Windows-Systemen und MS 365, proaktive Störungsnachverfolgung in einem IT Systemhaus. Ausgeprägte Berufserfahrung mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen erforderlich. 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS 365 und Remote-Zugriffslösungen
- Serviceorientiertes Auftreten und organisatorische Fähigkeiten
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Sehr gutes Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- IT-Supportanfragen per Telefon eigenverantwortlich bearbeiten
- IT-Anfragen klassifizieren und priorisieren
- Störungen proaktiv nachverfolgen zur Effizienzsteigerung der Erstlösung
- Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support koordinieren
- In IT-Projekten zur Optimierung bestehender Prozesse und Systeme mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Betriebssysteme
- MS 365
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend arbeitsfrei
- Silvester arbeitsfrei
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
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Modernes Büro
- modernes Arbeitsumfeld
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine - vielfältiges Angebot
Team Events & Ausflüge
- betriebliche Aktivitäten
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Über das Unternehmen
WG SYSTEMS e.K.
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein inhabergeführtes IT Systemhaus, das sich auf die Konzeption, Umsetzung und Betreuung von kundenspezifischen ICT-Systemen spezialisiert hat.
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