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Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LYLYNX
IT Support Specialist(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
1st and 2nd level IT support for fintech company, resolving hardware, software, and system issues. Proactive, service-oriented IT professional with strong analytical skills required. Free lunch, juices, fruit, and yearly training budget.
Anforderungen
- Proactive and service-oriented IT professional
- Enjoys solving technical issues
- Enjoys supporting colleagues
- Strong analytical thinking
- Excellent communication skills
- Structured way of working
- At least 3 years of IT Support experience
- At least 3 years of Service Desk experience
- At least 3 years of End-User Support experience
- Strong knowledge of Windows environments
- Strong knowledge of endpoint management
- Experience with ticketing systems
- Experience with incident management processes
- Troubleshooting hardware issues
- Troubleshooting software issues
- Troubleshooting basic network issues
- Strong analytical skills
- Strong problem-solving skills
- Clear communication in English
- Professional communication in English
- Experience with Microsoft 365
- Experience with Active Directory
- Experience with mobile device management tools
- Exposure to ITIL processes
- ITIL certifications
- Experience in financial services
- Experience in fast-paced environments
Aufgaben
- Provide 1st and 2nd level IT support
- Resolve hardware, software, and system issues
- Manage service requests and incidents
- Prioritize and track tickets
- Troubleshoot technical issues independently
- Escalate issues to vendors or specialists
- Install and configure workstations
- Maintain laptops and peripherals
- Manage IT asset inventory
- Track IT asset lifecycle
- Document incidents and solutions
- Maintain system configurations
- Administer client-server infrastructure
- Manage Entra ID, Active Directory, Intune, Microsoft 365
- Standardize workplace setups
- Optimize IT processes
- Evaluate IT hardware and software
- Procure IT solutions
- Guide IT team members
- Support Application Managers
- Identify recurring issues
- Propose system improvements
- Enhance support workflows
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Free lunch
Snacks & Getränke
- Fresh juices and fruit
Sonstige Zulagen
- Yearly training budget
Team Events & Ausflüge
- Team trips
- Social activities
Lockere Unternehmenskultur
- Relaxed and informal working environment
Mitarbeiterrabatte
- Discounted Urban Sports Club membership
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme contribution
Weiterbildungsangebote
- 50% covered German courses
- 50% covered English courses
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LYNX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Strong knowledge of Windows environments
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Aufgaben
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- Maintain laptops and peripherals
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- Maintain system configurations
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Benefits
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
LYNX
Branche
FinancialServices
Beschreibung
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