Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BRBRITA SE
IT Service Desk Specialist(m/w/x)
Taunusstein, Bad Camberg-Kernstadt, Beselich
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Endanwender:innen bei IT-Incidents und Service Requests. Organisationstalent und Kenntnisse von Ticket-Systemen erforderlich. Bis zu 500 Euro für Ausstattung, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse von Ticket-Systemen (Erfassung, Priorisierung, Kategorisierung)
- Organisationstalent und Überblick bei vielen Anfragen
- Vertrautheit mit Microsoft-Betriebssystemen/-anwendungen und erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Hardware- und Software-Support (Fehlerbehebung)
- Kenntnisse in ITIL und ITSM oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z. B. Fachinformatiker:in)
- Fließendes Deutsch (C1) und erste Englischkenntnisse (B1)
Aufgaben
- Endanwender:innen unterstützen
- IT reibungslos funktionieren lassen
- Erste Anlaufstelle für Endanwender:innen sein
- Incidents bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
- Effiziente Dokumentation erstellen
- Onsite-Services durchführen
- Technik instand halten
- Moderne Meetingräume betreuen
- Client-Hardware installieren und verwalten
- Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Prozesse optimieren
- User mit Schulungen unterstützen
- IT-Tools optimal nutzen lassen
- Aufgaben im IT-Warenlager übernehmen
- Warenannahme durchführen
- Versand durchführen
- Garantieabwicklung durchführen
- Reparaturbeauftragung durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Ticket-Systeme
- Microsoft-Betriebssysteme
- Microsoft-Anwendungen
- Netzwerktechnologien
- ITIL
- ITSM
Benefits
Sonstige Zulagen
- Bis zu 500 Euro für Ausstattung
- Weihnachtsgeld
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket nach Chemietarif
Lockere Unternehmenskultur
- Familienunternehmen mit starken Werten
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Dresscode: Sei du selbst
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Wachsendes und nachhaltigkeitsorientiertes Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Unterstützung für mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Finanzielle Absicherung für deine Zukunft
Workation & Sabbatical
- Flexible Auszeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesundes und bezuschusstes Essen im Betriebsrestaurant
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- E-Ladestationen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- & Mobilitätsangebote
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenrabatte & Gutscheine
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeitendenberatung
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsam feiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRITA SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Incidents bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
- Effiziente Dokumentation erstellen
- Onsite-Services durchführen
- Technik instand halten
- Moderne Meetingräume betreuen
- Client-Hardware installieren und verwalten
- Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Prozesse optimieren
- User mit Schulungen unterstützen
- IT-Tools optimal nutzen lassen
- Aufgaben im IT-Warenlager übernehmen
- Warenannahme durchführen
- Versand durchführen
- Garantieabwicklung durchführen
- Reparaturbeauftragung durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
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- Microsoft-Anwendungen
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- ITIL
- ITSM
Benefits
Sonstige Zulagen
- Bis zu 500 Euro für Ausstattung
- Weihnachtsgeld
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket nach Chemietarif
Lockere Unternehmenskultur
- Familienunternehmen mit starken Werten
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Dresscode: Sei du selbst
Fokus auf Nachhaltigkeit
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Unterstützung für mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Finanzielle Absicherung für deine Zukunft
Workation & Sabbatical
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Parkplatz & Pendelvorteile
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- E-Ladestationen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- & Mobilitätsangebote
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenrabatte & Gutscheine
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeitendenberatung
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsam feiern
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Über das Unternehmen
BRITA SE
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist international tätig und vertritt BRITA Interessen auf technischer Ebene durch Verbandsarbeit und Normung.
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