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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

AIAITASTIC

Help Desk Administrator(m/w/x)

Mainz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Annahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Help-Desk-Anfragen sowie operative Onsite-Support-Tätigkeiten. Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software, inklusive MDM-Lösungen für Windows, macOS und iOS. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.

Anforderungen

  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im Help Desk / IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie Microsoft 365
  • Erfahrung mit MDM-Lösungen, idealerweise Microsoft Intune und/oder Mosyle
  • Kenntnisse in Active Directory / Entra ID
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
  • Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools
  • Grundlagen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
  • Problemlösungsfähigkeiten, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Help-Desk-Anfragen annehmen, priorisieren und nachverfolgen
  • Operative Onsite-Support-Tätigkeiten (Setups, Rollouts, Anwendersupport) leisten
  • Fehler analysieren und technische Probleme lösen
  • Endgeräte und Software installieren, konfigurieren und warten
  • MDM-Lösungen für Windows, macOS und iOS betreiben und administrieren
  • Benutzer- und Zugriffsverwaltung nach IT-Sicherheitsrichtlinien durchführen
  • IT-Dienste überwachen und bei kritischen Vorfällen eskalieren
  • IT-Projekte und Release-Deployments unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Windows
  • macOS
  • Microsoft 365
  • Exchange Online
  • Teams
  • OneDrive
  • MDM-Lösungen
  • Microsoft Intune
  • Mosyle
  • Active Directory
  • Entra ID
  • Netzwerktechnologien
  • Ticket-Systemen
  • Remote-Support-Tools
  • IT-Sicherheit
  • Datenschutz

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • Jobticket

Kinderbetreuung

  • Kitazuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Technologische Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AITASTIC erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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