Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Help Desk Administrator(m/w/x)
Annahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Help-Desk-Anfragen sowie operative Onsite-Support-Tätigkeiten. Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software, inklusive MDM-Lösungen für Windows, macOS und iOS. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.
Anforderungen
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Help Desk / IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie Microsoft 365
- Erfahrung mit MDM-Lösungen, idealerweise Microsoft Intune und/oder Mosyle
- Kenntnisse in Active Directory / Entra ID
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools
- Grundlagen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
- Problemlösungsfähigkeiten, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Help-Desk-Anfragen annehmen, priorisieren und nachverfolgen
- Operative Onsite-Support-Tätigkeiten (Setups, Rollouts, Anwendersupport) leisten
- Fehler analysieren und technische Probleme lösen
- Endgeräte und Software installieren, konfigurieren und warten
- MDM-Lösungen für Windows, macOS und iOS betreiben und administrieren
- Benutzer- und Zugriffsverwaltung nach IT-Sicherheitsrichtlinien durchführen
- IT-Dienste überwachen und bei kritischen Vorfällen eskalieren
- IT-Projekte und Release-Deployments unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- macOS
- Microsoft 365
- Exchange Online
- Teams
- OneDrive
- MDM-Lösungen
- Microsoft Intune
- Mosyle
- Active Directory
- Entra ID
- Netzwerktechnologien
- Ticket-Systemen
- Remote-Support-Tools
- IT-Sicherheit
- Datenschutz
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Jobticket
Kinderbetreuung
- Kitazuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Technologische Weiterentwicklung
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Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
AITASTIC
Branche
IT
Beschreibung
AITASTIC is a leading developer of AI solutions for the communications and media industry.
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