FGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ILILF Consulting Engineers Germany GmbH
IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support(m/w/x)
München
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Client support via phone, remote access, and on-site visits for an engineering and consulting firm. SCCM client installation and imaging process management required. Flexible working hours with a time-off bank.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Relevante Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) in HelpDesk-Position
- Erfahrung in mittlerem bis großem Unternehmensumfeld
- Beherrschung Installation/Konfiguration von Client-Rechnern mit SCCM
- Erstellung und Verwaltung von Imaging-Prozessen
- Gute Kenntnisse Konfiguration/Nutzung Microsoft 365-Anwendungen
- Besonderes Interesse an MS Teams
- Beherrschung Administration/Rollout/Wartung Windows 11 Clientsysteme
- Gute Kenntnisse Verwaltung Benutzer-/Computerkonten/Gruppen/Berechtigungen Active Directory
- Gute Kenntnisse Verwaltung Exchange Online-Postfächer
- Gute Kenntnisse Verwaltung M365 Admin Portalen (Intune, Defender)
- Verantwortung Installation/Einrichtung Smartphones über Microsoft Intune
- Sichere Übertragung von Daten von bestehenden Geräten
- Fähigkeit komplexe technische Probleme zu lösen
- Gründliche Dokumentation technischer Probleme
- Hervorragende Teamarbeit
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität und Bereitschaft zu Reisen zu anderen ILF-Standorten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Anwender:innen telefonisch und persönlich unterstützen
- Probleme per Remote-Zugriff lösen
- Probleme direkt vor Ort lösen
- Supportanfragen eigenständig bearbeiten
- Anfragen im Ticketsystem erfassen
- Anfragen im Ticketsystem nachverfolgen
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Ticketsysteme in deutscher Sprache nutzen
- Ticketsysteme in englischer Sprache nutzen
- Notebooks für neue Mitarbeiter:innen einrichten
- PCs für neue Mitarbeiter:innen einrichten
- Images installieren
- Individuelle Konfigurationen vornehmen
- Useraccounts verwalten
- Berechtigungen verwalten
- Onboarding neuer Mitarbeiter:innen durchführen
- Benutzerkonten kontinuierlich pflegen
- Technische Unterstützung bei internen Meetings bieten
- Technische Unterstützung bei Veranstaltungen bieten
- Virtuelle Unterstützung via MS Teams bieten
- Benötigte Softwarelösungen installieren
- Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Lösungsanbieter:innen hinzuziehen
- Bei der Umsetzung von IT-Projekten mitwirken
- Bei der Weiterentwicklung von IT-Projekten mitwirken
- Zur Verbesserung der IT-Landschaft beitragen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- SCCM
- Microsoft 365
- MS Teams
- Windows 11
- Active Directory
- Exchange Online
- Intune
- Defender
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitkonto
- Teilzeitvarianten
- Mobiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathische Unternehmenskultur
- Gelebte Vielfalt
- Internationales Team
Team Events & Ausflüge
- Lokale Live-Events
- Überregionale Live-Events
- Eis im Sommer
- Club der Jungingenieur:innen
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige Arbeitsplätze
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
- Arbeitsplatzbrillen
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
- Obstkorb
- Snacks für Zwischendurch
Sonstige Zulagen
- Jährliche Weiterbildungsbudgets
- Pluxee Guthabenkarte
Weiterbildungsangebote
- Externe Weiterbildungsangebote
- Interne ILF-Academy
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Sinnstiftende Arbeit
- Neue Verantwortungsbereiche
- Erweiterte Verantwortungsbereiche
Boni & Prämien
- Beteiligung an Unternehmensgewinnen
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
- Prämien für Fachartikel
- Prämien für Fachvorträge
- Excellence Awards
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zusatzkrankenversicherung
- EGYM-Wellpass
- Bezuschussung Fitnessstudio
Öffi Tickets
- Erstattung Jobticket
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Sonstige Vorteile
- Standortwechsel
Workation & Sabbatical
- Auslandseinsätze
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaubstage
- Freier Heiligabend
- Freier Silvester
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ILF Consulting Engineers Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Client support via phone, remote access, and on-site visits for an engineering and consulting firm. SCCM client installation and imaging process management required. Flexible working hours with a time-off bank.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Relevante Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) in HelpDesk-Position
- Erfahrung in mittlerem bis großem Unternehmensumfeld
- Beherrschung Installation/Konfiguration von Client-Rechnern mit SCCM
- Erstellung und Verwaltung von Imaging-Prozessen
- Gute Kenntnisse Konfiguration/Nutzung Microsoft 365-Anwendungen
- Besonderes Interesse an MS Teams
- Beherrschung Administration/Rollout/Wartung Windows 11 Clientsysteme
- Gute Kenntnisse Verwaltung Benutzer-/Computerkonten/Gruppen/Berechtigungen Active Directory
- Gute Kenntnisse Verwaltung Exchange Online-Postfächer
- Gute Kenntnisse Verwaltung M365 Admin Portalen (Intune, Defender)
- Verantwortung Installation/Einrichtung Smartphones über Microsoft Intune
- Sichere Übertragung von Daten von bestehenden Geräten
- Fähigkeit komplexe technische Probleme zu lösen
- Gründliche Dokumentation technischer Probleme
- Hervorragende Teamarbeit
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität und Bereitschaft zu Reisen zu anderen ILF-Standorten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Anwender:innen telefonisch und persönlich unterstützen
- Probleme per Remote-Zugriff lösen
- Probleme direkt vor Ort lösen
- Supportanfragen eigenständig bearbeiten
- Anfragen im Ticketsystem erfassen
- Anfragen im Ticketsystem nachverfolgen
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Ticketsysteme in deutscher Sprache nutzen
- Ticketsysteme in englischer Sprache nutzen
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- Berechtigungen verwalten
- Onboarding neuer Mitarbeiter:innen durchführen
- Benutzerkonten kontinuierlich pflegen
- Technische Unterstützung bei internen Meetings bieten
- Technische Unterstützung bei Veranstaltungen bieten
- Virtuelle Unterstützung via MS Teams bieten
- Benötigte Softwarelösungen installieren
- Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Lösungsanbieter:innen hinzuziehen
- Bei der Umsetzung von IT-Projekten mitwirken
- Bei der Weiterentwicklung von IT-Projekten mitwirken
- Zur Verbesserung der IT-Landschaft beitragen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- SCCM
- Microsoft 365
- MS Teams
- Windows 11
- Active Directory
- Exchange Online
- Intune
- Defender
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitkonto
- Teilzeitvarianten
- Mobiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathische Unternehmenskultur
- Gelebte Vielfalt
- Internationales Team
Team Events & Ausflüge
- Lokale Live-Events
- Überregionale Live-Events
- Eis im Sommer
- Club der Jungingenieur:innen
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige Arbeitsplätze
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
- Arbeitsplatzbrillen
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
- Obstkorb
- Snacks für Zwischendurch
Sonstige Zulagen
- Jährliche Weiterbildungsbudgets
- Pluxee Guthabenkarte
Weiterbildungsangebote
- Externe Weiterbildungsangebote
- Interne ILF-Academy
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Sinnstiftende Arbeit
- Neue Verantwortungsbereiche
- Erweiterte Verantwortungsbereiche
Boni & Prämien
- Beteiligung an Unternehmensgewinnen
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
- Prämien für Fachartikel
- Prämien für Fachvorträge
- Excellence Awards
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zusatzkrankenversicherung
- EGYM-Wellpass
- Bezuschussung Fitnessstudio
Öffi Tickets
- Erstattung Jobticket
Firmenfahrrad
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Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Sonstige Vorteile
- Standortwechsel
Workation & Sabbatical
- Auslandseinsätze
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaubstage
- Freier Heiligabend
- Freier Silvester
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Über das Unternehmen
ILF Consulting Engineers Germany GmbH
Branche
Engineering
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Ingenieurs- und Beratungsdienstleister, der weltweit in Projekten tätig ist, die die Energiewende vorantreiben.
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