Brainlab
IT Service Desk Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PFPfennigparade SIGMETA GmbH
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen für Inklusionsunternehmen mit 2.500 Mitarbeitenden. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub, Home-Office-Option.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung in IT-Support, Kundenbetreuung, Hotline/Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken, IT-Sicherheit
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
- Erfahrung in Aufgabenkoordination, Priorisierung und Teamarbeit
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Aufgaben
- IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- IT-Probleme in Hardware, Software und Netzwerk analysieren und beheben
- Aufgaben innerhalb des Helpdesk-Teams koordinieren und effiziente Bearbeitung sicherstellen
- Komplexe technische Probleme an Fachabteilungen oder Dienstleister eskalieren
- Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
- Alle Supportfälle dokumentieren
- An kontinuierlicher Verbesserung der Support-Prozesse mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zusatzkrankenversicherungszuschuss
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
Flexibles Arbeiten
- Home-Office-Option
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Mentale Gesundheitsförderung
- Betrieblicher Sozialdienst
Öffi Tickets
- Job-Ticket
Kinderbetreuung
- Kindertagesstättenzuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits – Rabattsystem
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pfennigparade SIGMETA GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung in IT-Support, Kundenbetreuung, Hotline/Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken, IT-Sicherheit
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- Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
- Erfahrung in Aufgabenkoordination, Priorisierung und Teamarbeit
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Aufgaben
- IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- IT-Probleme in Hardware, Software und Netzwerk analysieren und beheben
- Aufgaben innerhalb des Helpdesk-Teams koordinieren und effiziente Bearbeitung sicherstellen
- Komplexe technische Probleme an Fachabteilungen oder Dienstleister eskalieren
- Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
- Alle Supportfälle dokumentieren
- An kontinuierlicher Verbesserung der Support-Prozesse mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zusatzkrankenversicherungszuschuss
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
Flexibles Arbeiten
- Home-Office-Option
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Mentale Gesundheitsförderung
- Betrieblicher Sozialdienst
Öffi Tickets
- Job-Ticket
Kinderbetreuung
- Kindertagesstättenzuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits – Rabattsystem
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pfennigparade SIGMETA GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Pfennigparade SIGMETA GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet umfangreiche Dienstleistungen für Unternehmen an und setzt sich für Inklusion ein.
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Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
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