Teleclinic GmbH
Customer Support Lead(m/w/x)
VollzeitRemoteSenior
München
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LALanes & Planes
Head of Customer Support(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Prozessoptimierung und Qualitätsüberwachung im Kundensupport bei Anbieter erster end-to-end Travel- und Belegmanagement-Lösung. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Support-Teams erforderlich. Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich, 10% Rabatt auf private Reisen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Support-Teams
- Starke Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Teamentwicklung
- Prozessverständnis und lösungsorientierte Denkweise
- Begeisterung für innovative Technologien im Kundensupport
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Wohnort im Großraum München
Aufgaben
- Strategische Initiativen entwickeln und Prozesse optimieren
- Servicequalität quantitativ und qualitativ überwachen
- Ursachen für Abweichungen identifizieren und Maßnahmen einleiten
- Arbeitsabläufe analysieren und Optimierungspotenziale erkennen
- Innovative Lösungen zur Effizienzsteigerung implementieren
- Teamleads coachen und in der Teamentwicklung unterstützen
- Ressourcen steuern und Initiativen priorisieren
- Budget- und Ressourcenmanagement durchführen
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Lösungsansätze umsetzen
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Stakeholdern fördern
- Strukturen und Prozesse kontinuierlich hinterfragen und verbessern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf private Reisen
- 30€ Zuschuss für ein Benefit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Lanes & Planes
Head of Product(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen - Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH
Head of HR(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Ventum Consulting GmbH & Co. KG
Head of Sales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Zeppelin
Head of Digital Workplace & Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGarching bei München
LALanes & Planes
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Nejo KI-Zusammenfassung
Prozessoptimierung und Qualitätsüberwachung im Kundensupport bei Anbieter erster end-to-end Travel- und Belegmanagement-Lösung. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Support-Teams erforderlich. Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich, 10% Rabatt auf private Reisen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Support-Teams
- Starke Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Teamentwicklung
- Prozessverständnis und lösungsorientierte Denkweise
- Begeisterung für innovative Technologien im Kundensupport
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Wohnort im Großraum München
Aufgaben
- Strategische Initiativen entwickeln und Prozesse optimieren
- Servicequalität quantitativ und qualitativ überwachen
- Ursachen für Abweichungen identifizieren und Maßnahmen einleiten
- Arbeitsabläufe analysieren und Optimierungspotenziale erkennen
- Innovative Lösungen zur Effizienzsteigerung implementieren
- Teamleads coachen und in der Teamentwicklung unterstützen
- Ressourcen steuern und Initiativen priorisieren
- Budget- und Ressourcenmanagement durchführen
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Lösungsansätze umsetzen
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Stakeholdern fördern
- Strukturen und Prozesse kontinuierlich hinterfragen und verbessern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf private Reisen
- 30€ Zuschuss für ein Benefit
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Über das Unternehmen
Lanes & Planes
Branche
Tourism
Beschreibung
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.
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Head of Product(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen - Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH
Head of HR(m/w/x)
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Head of Sales(m/w/x)
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Head of Digital Workplace & Support(m/w/x)
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