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AZ
Azowo GmbH
vor 6 Monaten

Front-line Customer Service Representative - Kundenberater im Erstkontakt(m/w/x)

Biberach an der Riß
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job

Beschreibung

Du bist der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für schnelle Lösungen bei Beschwerden. Zu deinem Alltag gehört die Dokumentation von Interaktionen sowie das Verfassen von Hilfsartikeln, während du komplexe Themen bei Bedarf weiterleitest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • •Freundliche und geduldige Art
  • •Hands-on-Mentalität
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kundenanfragen über das Ticketsystem beantworten
  • •Kundenanfragen telefonisch klären
  • •Kundenbeschwerden zeitnah lösen
  • •Kundeninteraktionen in Confluence dokumentieren
  • •Interne Hinweise im Ticketsystem festhalten
  • •Komplexe Themen an Vorgesetzte weiterleiten
  • •Hilfsartikel für Kunden verfassen
  • •Anleitungen für interne Nutzung überarbeiten
  • •Anrufe an Teammitglieder weiterleiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehaltspaket

Sonstige Vorteile

  • •Hochprofessionelles Team

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Unternehmenskultur

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Azowo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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