RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk / First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Oldenburg
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DADATAGROUP
First Level Support(m/w/x)
Oldenburg
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstützt User kompetent bei bankfachlichen Anwendungen. Du löst technische Probleme per Remote Support und optimierst stetig die Serviceprozesse.
Anforderungen
- Ausbildung im IT-Bereich, kaufmännische Ausbildung oder technikaffiner Quereinstieg
- Basiskenntnisse im Bereich MS Office
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässiges und systematisches Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)
Aufgaben
- Anwender:innen bei bankfachlichen Anwendungen unterstützen
- In Windows-Netzwerken, CITRIX-Infrastrukturen und Active Directory arbeiten
- Aktuelle MS Office-Pakete betreuen
- Hard- und Software-Incidents im Ticketsystem erfassen und klassifizieren
- Erstlöseraten durch Remote Support sicherstellen
- Tickets für nachgelagerte Serviceteams priorisieren
- User zu Systemen, Notebooks und Mobiltelefonen beraten
- Dokumentationen erstellen und Datenbanken pflegen
- Serviceprozesse dokumentieren und kontinuierlich weiterentwickeln
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefitmitgliedschaft
Firmenfahrrad
- •Günstiges Fahrrad-Leasing
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- •Subventionierte Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und kooperative Unternehmenskultur
- •Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiche Aufgaben
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DATAGROUP
Technical Field Service Support(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburg - Aljo GmbH & Co. KG
Junior IT Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerne - Fassmer
IT-Service-Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerne - All for One Group
IT & Application Support Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFilderstadt, Bielefeld, Buxheim, Dortmund, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen
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First Level Support(m/w/x)
Oldenburg
Vollzeitmit Homeoffice
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In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstützt User kompetent bei bankfachlichen Anwendungen. Du löst technische Probleme per Remote Support und optimierst stetig die Serviceprozesse.
Anforderungen
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- Basiskenntnisse im Bereich MS Office
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässiges und systematisches Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)
Aufgaben
- Anwender:innen bei bankfachlichen Anwendungen unterstützen
- In Windows-Netzwerken, CITRIX-Infrastrukturen und Active Directory arbeiten
- Aktuelle MS Office-Pakete betreuen
- Hard- und Software-Incidents im Ticketsystem erfassen und klassifizieren
- Erstlöseraten durch Remote Support sicherstellen
- Tickets für nachgelagerte Serviceteams priorisieren
- User zu Systemen, Notebooks und Mobiltelefonen beraten
- Dokumentationen erstellen und Datenbanken pflegen
- Serviceprozesse dokumentieren und kontinuierlich weiterentwickeln
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
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Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
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- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- •Subventionierte Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und kooperative Unternehmenskultur
- •Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
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Über das Unternehmen
DATAGROUP
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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IT & Application Support Consultant(m/w/x)
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