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DATAGROUP
vor 8 Tagen

First Level Support(m/w/x)

Oldenburg
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstützt User kompetent bei bankfachlichen Anwendungen. Du löst technische Probleme per Remote Support und optimierst stetig die Serviceprozesse.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im IT-Bereich, kaufmännische Ausbildung oder technikaffiner Quereinstieg
  • •Basiskenntnisse im Bereich MS Office
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohe Einsatzbereitschaft
  • •Selbstständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Zuverlässiges und systematisches Arbeiten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Anwender:innen bei bankfachlichen Anwendungen unterstützen
  • •In Windows-Netzwerken, CITRIX-Infrastrukturen und Active Directory arbeiten
  • •Aktuelle MS Office-Pakete betreuen
  • •Hard- und Software-Incidents im Ticketsystem erfassen und klassifizieren
  • •Erstlöseraten durch Remote Support sicherstellen
  • •Tickets für nachgelagerte Serviceteams priorisieren
  • •User zu Systemen, Notebooks und Mobiltelefonen beraten
  • •Dokumentationen erstellen und Datenbanken pflegen
  • •Serviceprozesse dokumentieren und kontinuierlich weiterentwickeln

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Hansefitmitgliedschaft

Firmenfahrrad

  • •Günstiges Fahrrad-Leasing

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Subventionierte Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene und kooperative Unternehmenskultur
  • •Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
  • •Flache Hierarchien

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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