Concentrix
French Speaking Technical Advisor – Social Media Support(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
ab 2.300 / Monat
Düsseldorf
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COConcentrix
English Speaking Technical Advisor – Social Media Support(m/w/x)
Düsseldorf
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
In this remote role, you will support creators by resolving technical issues and managing account security. You'll ensure a safe digital space while handling everything from verification to monetization.
Anforderungen
- Very good English skills (at least C1)
- Communication talent and service-oriented attitude
- Interest in social or online media
- Flexibility for rotating shifts
- Confidence using a computer
- Residency in Germany (excluding specific states)
- Technical requirements for remote work
- Willingness for continuous self-development
- Experience in customer service
- Vocational training and customer support experience
- Career changers or workforce re-entrants welcome
- Valid work permit for Germany
Aufgaben
- Serve as the primary contact for customer inquiries via phone, email, and chat
- Explain technical issues clearly and friendly through chat communication
- Process email requests reliably and in a structured manner
- Conduct follow-up calls with customers after chat interactions
- Manage user verification, identity checks, and blue badge requests
- Handle reports of discrimination and bullying with sensitivity
- Identify and act on identity theft or fake accounts
- Assist users with reach, visibility, and shadow ban concerns
- Resolve questions regarding monetization, payouts, and related features
- Help users regain safe access to their accounts
- Maintain a safe digital environment for creators and verified profiles
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Computer
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •100% remote work
- •Flexible working time account
Boni & Prämien
- •Up to 200 EUR performance bonus
- •€700 referral bonus
Weiterbildungsangebote
- •Specialization and leadership development programs
- •6-week full-time training program
- •Free access to LinkedIn Learning
Mehr Urlaubstage
- •Up to 25 vacation days
Mentoring & Coaching
- •Personal mentor
- •Ongoing coaching and training
Betriebliche Altersvorsorge
- •Company pension plan
Mitarbeiterrabatte
- •Employee discounts
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internal career and development opportunities
Lockere Unternehmenskultur
- •Friendly and motivated team
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Individual support for workplace
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Concentrix
Technischer Kundenbetreuer Social Media Support(m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteigerDüsseldorf - DKV Mobility
Specialist Application Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeRatingen - DISH
Technical Customer Support Expert(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 50.000 - 55.000 / JahrDüsseldorf - Lyto Brands Group GmbH
Kunden Support Mitarbeiter:in mit Drive(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
COConcentrix
English Speaking Technical Advisor – Social Media Support(m/w/x)
Düsseldorf
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
In this remote role, you will support creators by resolving technical issues and managing account security. You'll ensure a safe digital space while handling everything from verification to monetization.
Anforderungen
- Very good English skills (at least C1)
- Communication talent and service-oriented attitude
- Interest in social or online media
- Flexibility for rotating shifts
- Confidence using a computer
- Residency in Germany (excluding specific states)
- Technical requirements for remote work
- Willingness for continuous self-development
- Experience in customer service
- Vocational training and customer support experience
- Career changers or workforce re-entrants welcome
- Valid work permit for Germany
Aufgaben
- Serve as the primary contact for customer inquiries via phone, email, and chat
- Explain technical issues clearly and friendly through chat communication
- Process email requests reliably and in a structured manner
- Conduct follow-up calls with customers after chat interactions
- Manage user verification, identity checks, and blue badge requests
- Handle reports of discrimination and bullying with sensitivity
- Identify and act on identity theft or fake accounts
- Assist users with reach, visibility, and shadow ban concerns
- Resolve questions regarding monetization, payouts, and related features
- Help users regain safe access to their accounts
- Maintain a safe digital environment for creators and verified profiles
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Computer
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •100% remote work
- •Flexible working time account
Boni & Prämien
- •Up to 200 EUR performance bonus
- •€700 referral bonus
Weiterbildungsangebote
- •Specialization and leadership development programs
- •6-week full-time training program
- •Free access to LinkedIn Learning
Mehr Urlaubstage
- •Up to 25 vacation days
Mentoring & Coaching
- •Personal mentor
- •Ongoing coaching and training
Betriebliche Altersvorsorge
- •Company pension plan
Mitarbeiterrabatte
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Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internal career and development opportunities
Lockere Unternehmenskultur
- •Friendly and motivated team
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Individual support for workplace
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Concentrix
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit ein und bietet ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.
Noch nicht perfekt?
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VollzeitRemoteBerufserfahrenab 2.300 / MonatDüsseldorf - Concentrix
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VollzeitRemoteQuereinsteigerDüsseldorf - DKV Mobility
Specialist Application Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeRatingen - DISH
Technical Customer Support Expert(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 50.000 - 55.000 / JahrDüsseldorf - Lyto Brands Group GmbH
Kunden Support Mitarbeiter:in mit Drive(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf