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DK
DKV Mobility
vor 24 Tagen

Specialist Application Support(m/w/x)

Ratingen
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice
Green Job

Beschreibung

In this role, you will help customers seamlessly adopt digital solutions while addressing their inquiries and feedback. Your day-to-day responsibilities will involve enhancing support processes and ensuring long-term customer loyalty through tailored service recommendations.

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Anforderungen

  • •Understanding of products and digital tools
  • •Clear communication and problem-solving skills
  • •Structured approach to service improvement
  • •Recognition of additional service opportunities
  • •Fluency in spoken and written English and German

Aufgaben

  • •Ensure customers smoothly start with digital solutions
  • •Provide knowledge for safe and efficient usage
  • •Serve as the main contact for product and application inquiries
  • •Handle enquiries and complaints with a solution-oriented approach
  • •Collect and analyze customer feedback
  • •Drive continuous improvement of support processes
  • •Identify additional customer needs
  • •Support customers in selecting suitable digital services

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working hours

Familienfreundlichkeit

  • •Family-friendly working time models
  • •Parent-child offices

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Comprehensive company health management

Firmenfahrrad

  • •eBike leasing support

Weiterbildungsangebote

  • •Access to modern learning environment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKV Mobility erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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