Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

E
E WIE EINFACH GmbH
vor 9 Tagen

Energie‑Spezialist Kundenservice(m/w/x)

Köln
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bei allen Anliegen rund um Energieverträge und nutzt moderne Tools, um Prozesse sowie den Service im Team kontinuierlich zu verbessern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Wünschenswert Berufserfahrung im B2C-Service
  • •Vorteilhaft Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Lernbereitschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und klarer Kommunikationsstil
  • •Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
  • •Routine im Umgang mit digitalen Tools
  • •Vorteilhaft Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden

Aufgaben

  • •Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
  • •Kundenanliegen selbstständig bis zur finalen Lösung klären
  • •Themen zu Tarifen, Rechnungen und Produkten bearbeiten
  • •Abschläge, Umzüge sowie Vertragsänderungen verwalten
  • •Vorgänge sauber und nachvollziehbar dokumentieren
  • •Verbesserungspotenziale in Prozessen und Tools aufzeigen
  • •Eng mit dem Team an neuen Service-Ideen arbeiten
  • •KI-gestützte Assistenten und digitale Services nutzen

Tools & Technologien

digitale Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Bezahlung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Öffi Tickets

  • •Bezuschussung des Jobtickets

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreie Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E WIE EINFACH GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Köln
  • SpotmyEnergy GmbH

    Customer Service Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Köln
  • E WIE EINFACH GmbH

    Teamleiter Kundenservice Energie(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Köln
  • EINHUNDERT Energie GmbH

    Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Köln, Berlin
  • Banklyn GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice Genossenschaftsbank(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Bergisch Gladbach
  • Vamo GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    VollzeitRemoteJunior
    Köln
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen

Jobs in der Nähe entdecken

Jetzt bewerben