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EI
EINHUNDERT Energie GmbH
vor 7 Tagen

Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)

Köln, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die empathische Stimme für die Kund:innen und begleitest sie bei allen Fragen rund um Mieterstrom, während du gemeinsam mit dem Team das Serviceerlebnis stetig verbesserst.

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Anforderungen

  • •Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Empathische, respektvolle Art und Hilfsbereitschaft
  • •Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • •Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketsystemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Interesse an der Energiebranche und Offenheit für Neues
  • •2-5 Jahre Berufserfahrung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
  • •Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen klären
  • •Gemeinsam im Team Lösungen für komplexe Herausforderungen finden
  • •Ideen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung einbringen
  • •Mieter:innen über das Stromangebot informieren und begeistern
  • •Eng mit den Customer-Journey- und Marketing-Teams zusammenarbeiten
  • •Das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten

Tools & Technologien

CRM-SystemeTicketsystemen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub p.a.
  • •Frei am Geburtstag

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit zum Sabbatical

Sonstige Zulagen

  • •Mobilitätsbudget

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsbudget
  • •Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Öffi Tickets

  • •Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Online-Plattform für mentale Gesundheit

Snacks & Getränke

  • •Freigetränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EINHUNDERT Energie GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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