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Vamo GmbH
letzten Monat

Customer Success Manager(m/w/x)

Köln
VollzeitRemoteJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Kontaktpunkt für Kund:innen nach dem Bauabschluss. Du bearbeitest Anliegen eigenständig und sorgst für eine positive Gesprächsatmosphäre, während du gleichzeitig an der Entwicklung eines skalierbaren Aftersales-Prozesses mitwirkst.

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Anforderungen

  • •Ca. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Support, Customer Success oder vergleichbar
  • •Souveränität und Eigenverantwortung
  • •Resilienz und Empathie
  • •Servicegedanke und Kommunikationsstärke
  • •Erfahrung in der Baubranche oder im Bereich Erneuerbare Energien von Vorteil

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen agieren
  • •Anliegen und Anfragen professionell und strukturiert aufnehmen
  • •Fragen und Probleme eigenständig und schnell bearbeiten
  • •Komplexe technische Herausforderungen identifizieren und intern weiterleiten
  • •Eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen
  • •Kund:innen das Gefühl geben, verstanden und wertgeschätzt zu werden
  • •An der Implementierung eines professionellen Aftersales-Prozesses mitwirken

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tagen Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit im Home Office
  • •Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vamo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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